Ефективне функціонування організації, забезпечення конкурентоспроможності продукції, що випускається або послуг, що надаються залежать від результативної злагодженої діяльності кожного з бізнес-секторів: виробництва, фінансів, матеріально-технічного забезпечення, маркетингу та персоналу.
Практикою доведено, що успішна діяльність персоналу як одного з важливих бізнес-факторів визначається проведеної в організації роботою, спрямованою на поєднання організаційної мети з цілями зайнятих працівників, забезпечення відповідності рівня їх розвитку характеру завдань, що вирішуються сьогодні і планованих в перспективі, системами мотивації і визначення професійної успішності кожного індивіда. Комплекс конкретних заходів по управлінню персоналом виходить відповідно до цього з довгострокової орієнтації організації в ринковому середовищі, поставлених нею цілей, врахування чинників, супутніх або гальмують їх досягнення. Практика функціонування зарубіжних ринкових організацій показала, що розробка напрямків і процедур управління персоналом передбачає пізнання таких підходів, як філософія, стратегія і тактика. кожен з яких відображається у відповідних однойменних програмних документах.
Під філософією організації розуміється вся сукупність групових цінностей, прийнятих способів ведення справ, з якими її члени себе ототожнюють. Установи, що працюють за стабільною програмою протягом тривалого часу, розвивають в собі певну філософію. Відповідно до цієї філософії розвивається комплекс раціоналізують принципів, які примиряють минуле і сьогодення: нинішні рішення узгоджуються з минулим, а минулі і нинішні - з майбутніми.
Філософія організації як сукупність цілей і правил поведінки співробітників виникла в Японії, у великих компаніях «Міцубісі», «Тойота», «Соні», а потім отримала широке поширення в США - в компаніях «ІБМ», «Дженерал Моторс», «Макдоналдс» . За твердженням президента компанії «Соні» А. Моріта, основними принципами компанії є:
2) патерналізм - виховання у співробітників фірми відчуття, що вони - члени однієї сім'ї (довічний найм співробітників, планування службової кар'єри, фірмовий одяг);
3) розвиток творчої ініціативи та свідома відмова від складання жорстких планів (паралельні дослідницькі групи, виявлення і підтримка ентузіастів, «людина на своєму місці»).
Філософські принципи підприємства нового типу А. Моріта сформулював так: «Якби вдалося створити умови, в яких люди могли б об'єднатися з твердим наміром спільно працювати і використовувати свої технічні можливості для здійснення своїх таємних бажань, то така організація могла б принести величезну насолоду і користь ». [38]
Заперечуючи першість формування філософії на японських підприємствах, американські вчені стверджують, що першим сформулював філософські принципи виробництва Г. Форд; завдяки дотриманню цих принципів його компанія панувала на світовому автомобільному ринку до 30-х рр. ХХ ст.
Практика показала, що на відповідність прийнятих рішень філософії організації діють потужні психологічні чинники. Якщо рішення випадають з цієї філософії і ставлять під сумнів всі прийняті організацією в минулому рішення, то вони вимагають важких і хворобливих пояснень. Філософія організації розвивається таким же шляхом, як «звичайне право». Зміна умов вимагає розробки і пристосування принципів, так щоб нові рішення могли бути приведені у відповідність з попередніми і послідовність була відновлена.
Філософія організації уможливлює групові рішення там, де раніше переважала б анархія. коли кожен член групи намагався б нав'язати своє власне «незаперечне і важливе рішення» іншим. Пов'язуючи конкретні рішення з внутрішньо послідовним колом принципів, вона полегшує їх захист. Встановлюючи правило, вона проникає в ті проломи в свободі дій, які залишені механізмами формального контролю, і надає членам організації можливість прийняття рішень.
Філософія організації схильна до самозбереження. Організація прагне набирати і утримувати персонал, згідний з її філософією, і привчає нових співробітників до цінностей цієї філософії. Ототожнення себе з групою підсилює згоду з філософією організації в цілому, тому індивідуум, щоб бути повністю прийнятим в групу, повинен ідентифікувати свої цінності з цінностями групи. Для тих, хто не поділяє ці цінності, перебування в організації породжує незручності, і через деякий час такі люди зазвичай йдуть з неї.
Коли філософія організації інституціоналізована. організація може наполегливо чинити опір вимогам, не узгоджується з її філософією, які їй нав'язуються через формальні процедури підзвітності. Звичайно, це опір обмежена вимогами виживання, але часто ці вимоги можуть бути пом'якшені або стати предметом компромісу без загрози існуванню організації. [39] Розробляється на підставі філософії управління персоналом філософія організації оформляється як окремий нормативний документ, його необхідність фахівці пояснюють наступними положеннями:
- відносини між персоналом повинні строго регламентуватися загальними для всіх принципами;
- керівний склад організації змінюється, але спадкоємність повинна зберігатися і працівники повинні підкорятися загальним правилам;
- різноманітність віросповідань впливає на ставлення людей до роботи, тому слід розробляти спільні принципи.
Базові документи при розробці філософії організації - це Конституція (Основний закон), Цивільний кодекс, Трудовий кодекс, Декларація прав людини, Колективний договір, релігійні писання (Біблія, Коран), Статут підприємства.
Розробка філософії організації повинна враховувати:
- національний склад працівників;
- галузь народного господарства;
- чисельність персоналу організації;
- рівень добробуту працівників;
- культурний рівень персоналу;