Зростання тарифів на послуги провайдера більшість абонентів залишили без уваги. Скаржитися на компанію зважився тільки одна людина. Надійшло звернення було розглянуто Управлінням Федеральної антимонопольної служби по Ульяновської області. Свій вердикт відомство винесло на користь ульяновців.
В результаті УФАС оштрафувало провайдера на 100 тис. Рублів. Ім'я позивача, який ініціював позов проти провайдера, з'ясувати не вдалося - борець за права споживачів в Ульяновську вважав за краще залишитися невідомим.
Ситуації, коли якість товару не відповідає заявленому, бувають досить часто. Але ходити і писати скарги просто ніколи.
Олена Долмакова, мешканка Ульяновська, SmartNews
Ув.Владімір, можу повідомити, що я намагався ініціювати в Ульяновському УФАС цю справу. Мені було офіційно відмовлено, тому що скріншотів з сайту було недостатньо, а друковані листівки в силу давності, у мене на руках були відсутні.
От цікаво, оскільки було визнано порушення - я можу якимось чином звернеться до суду з вимогою про моральну компенсацію?
Так і я по своїй наївності, наслухавшись про дієвість цієї контори, кілька разів звернувся туди для захисту своїх прав. Виявилося, положення про неї продумано таким чином, що вона займається тільки як вся наша чиновницька братія, тобто там, де можна пропіаритися і зірвати при цьому куш. Питається: навіщо годувати цих дармоїдів за наш рахунок, нехай трансформуються в ТОВ.
Невгамовний Дід Соколов.