Багато хто, не стикаючись з роботою в банку, судять про неї за серіалами і книгам. Мовляв, грошей там 'кури не клюють ", робота не пильна, біла сорочка, кілька папірців і дефіле по коридору туди-сюди до пів на шосту. А після трудового дня співробітник банку сідає в дорогу машину і їде в триповерховий котедж пити марочне вино перед каміном.
Щоб розвіяти ці ілюзії і показати важкі будні банківських співробітників, ми починаємо новий проект 'Один день з банкіром'.
Перший банківський день ми провели в ЦБУ № 604 ВАТ 'Білінвестбанк' в місті Орша на посаді інкасатора.
Чим же займається інкасатор? Відповідає за перевезення і збереження цінностей. Але крім цього цінності ще потрібно правильно оформити і супроводити. У бригаду інкасаторів входять водій, інкасатор і старший інкасатор.
Специфіка роботи. У цій роботі досить труднощів. В першу чергу - фізичне навантаження. І хоча горезвісний бронежилет важить всього 3-4 кілограми, часто доводиться перевозити мішки з дріб'язком, які важать в 12-17 разів більше, ніж бронежилет. Плюс, є й інші елементи екіпіровки: автомат АКСУ, пістолет і рація.
Слід додати, що інкасатори відчувають постійне психологічне напруження. По-перше, вони переміщують великі суми грошей, по-друге, працювати доводиться з вогнепальною зброєю.
Місце роботи інкасатора: як правило, це комерційний банк, що має свою службу інкасації. Під час роботи інкасатор переміщається по маршруту в броньованому автомобілі, щоб доставити гроші в банківські підрозділи. Або, навпаки, забирає виручку з торгових точок або з обмінних пунктів.
Особисті якості інкасатора: в першу чергу - порядність і стресостійкість. Ще одне з важливих якостей - комунікабельність - вміння ужитися в колективі. Адже інкасаторська служба - це, в першу чергу, колектив, де треба вміти довіряти тим людям, з якими працюєш на маршрутах.
Скільки 'варто' інкасатор: Зарплата у інкасатора невелика: на початковому етапі - від 500 доларів. Хоча співробітники, які пропрацювали в системі тривалий час, отримують в два рази більше.
Час роботи інкасатора: Графік роботи може варіюватися: від 'доба через дві' до 'два дні через два'.
Як стати інкасатором: вимог до наявності вищої освіти на посаду інкасатора не пред'являють, але бажано мати за плечима хоча б середню спеціальну освіту. В першу чергу, дивляться на проходження військової служби, або роботу в силових структурах, що є незаперечним плюсом. Обов'язково повинні бути 'чиста' біографія і хороше здоров'я. Наявність 'спортивного минулого' також може сприятливо вплинути на прийняття рішення про прийом на роботу.
Незважаючи на важкі умови праці і невисоку зарплату, плинності кадрів в інкасації практично немає.
Робочий день у інкасатора починається задовго до початку банківського дня. Адже до початку роботи відділень готівка повинна бути доставлена до робочих місць касирів.
Отже, 6.50 ранку. Перші співробітники вже переступають поріг банку. Вони приходять задовго до початку робочого дня.
Робочий день інкасатора починається з роздягальні, де він зі звичайного перехожого перетворюється в посадову особу, яка буде відповідати за переміщення і збереження цінностей.
Формений одяг - обов'язковий атрибут роботи
Обов'язкова процедура для інкасаторів - ранковий інструктаж. Жоден інкасатор НЕ виїде на маршрут, поки не отримає маршрутний лист, не впізнає всі останні 'новини банку' і не розпишеться в цілому купі журналів.
Інструктаж проводить начальник відділу, а в його відсутність - черговий інкасатор - посадова особа, яка виконує обов'язки начальника.
У робочий час черговий інкасатор - це мозок всієї роботи з перевезення цінностей. Він контролює поїздки, затримки, приймає рішення про зміну маршруту і доповідає керівництву про нестандартні ситуації. Говорячи армійською мовою, це черговий по частині. До речі, черговий інкасатор, як і черговий по військовому підрозділу, заступає на добу. Він вибирається з числа найбільш досвідчених і підготовлених співробітників.
Все заступали на роботу інкасатори проходять інструктаж
Прямуємо далі за пройшли інструктаж інкасатором. Є в банку приміщення, де зберігаються і сушаться бронежилети, 'бронесушілка'. Вона розташована поруч з кімнатою зберігання зброї. Заряджати або розряджати зброю без бронежилета заборонено. До слова бронежилет не так вже й важкий, але якщо його носити цілий день, не знімаючи - сорочка стає мокрою наскрізь.
Так сушать зберігачів інкасаторської життя - бронежилети. У народі лагідно - 'Броники'
Зброя - з одного боку, слабкість справжніх чоловіків, з іншого - вічний головний біль. Без нього жоден інкасатор НЕ виїде на маршрут.
Вага пістолета Макарова з зарядженими обоймами - майже кілограм. Плюс автомат Калашникова, вага зі спорядженим магазином 3 кілограми. Загальна вага спорядження інкасатора, яке включає в себе зброю, бронежилет і рацію - близько 10 кілограмів.
Застосовувати зброю можна тільки за інструкцією: у випадках явного нападу на співробітників з метою пограбування і при загрозі життю інкасаторів. Стріляти на ураження без попередження заборонено. Також заборонено застосовувати зброю в місцях масового скупчення людей.
'В нашій роботі нам не доводилося застосовувати зброю, - розповідає начальник відділу інкасації Роман Дозвільний. - Але бували ситуації, коли п'яні компанії намагалися спровокувати інкасаторів, штовхнути або загородити дорогу. Як правило, подібні інциденти вирішуються на місці і без застосування сили або спецзасобів '.
Заряджання зброї - один з відповідальних моментів.
Рація також важлива, як пістолет і автомат. Через неї йде постійний обмін інформацією з черговим інкасатором.
Очі і вуха інкасатора
Олександр Тетерін - переможець Республіканських змагань з професійної підготовки інкасаторів в повній робочої екіпіровці
Тепер можна приступати до отримання грошових сумок і касет для банкоматів.
Вага такої 'сумочки' може доходити до 60 кілограм, а кількість точок - до 50. 'Пострибавши' з такою вагою з машини, вже до вечора ніг під собою не відчуваєш
Усередині інкасаторського броньовика. Завдання водія - вести машину, але, за інструкцією, він виїжджає на маршрут з пістолетом Макарова. Мало що…
Інкасаторську машину не користується привілеями на дорозі, а деякі 'жартівники' навмисне намагаються підрізати 'бронемобіль'
Оршанське підрозділ ВАТ 'Білінвестбанк' підпорядковується Центральному апарату, який знаходиться в Мінську. Тому машини інкасаторів з сімки в номерах. Всі вони оформлені в столиці.
Огляд місця вивантаження - життєво необхідна процедура. Безпека понад усе
Перевірка документів у відділенні. Без них в касовий вузол не потрапиш. Варіанти: 'забув удома, завтра покажу' тут не пройдуть
Звірка кліше і цілісності сумки. Підпис. На все - 2-3 хвилини. Якщо сумки не зібрані - інкасатор не має права чекати. Для цього може бути призначений повторний заїзд, в деяких банках - повторний заїзд не безкоштовний
Рух триває. Попереду нові точки
Часто буває, що завантаження банкомата відбувається в багатолюдних місцях - а це підвищена небезпека
Деякі перехожі, побачивши інкасаторів зі зброєю сахаються в сторону, інші шанобливо поступаються дорогою. Але є і треті, які можуть підійти і спробувати спровокувати інкасатора: штовхнути або з силою закрити перед обличчям двері.
Розповідає начальник відділу інкасації Роман Дозвільний:
'В нашій роботі часто бувають непередбачувані ситуації. Так, наприклад, в минулому році, коли був сніговий Хав'єр, наша інкасаторську машину добиралася до точки більше трьох годин. Хоча до місця було не більше 30 кілометрів. Машина періодіческі'саділась 'в замети, але завдання було виконано. Торгова точка здала виручку, нехай і з невеликим запізненням ".
Вивантаження в людному місці завжди пов'язана з ризиком неадекватної поведінки перехожих
При завантаженні банкомату крім інкасатора присутній і працівник служби автоматизації. Він вводить номери касет, і еквівалент купюр в систему поки інкасатори охороняють розкритий банкомат.
Касети для банкомату в інкасаторській сумці
Обід інкасаторів проходить в кімнаті відпочинку водіїв та інкасаторів, а після обіду - знову на маршрут. І так до вечора.
Мікрохвильовка, чайник, дартс - обстановка в кімнаті відпочинку - скромна
Увечері повторюється ранкова процедура з черговим інкасатором, тільки в зворотному порядку: здача цінностей, розрядження зброї, доповідь про минулий день.
Мокрий бронежилет і мокра сорочка - вічні супутники роботи інкасаторів
Поспілкувавшись з інкасаторами ЦБУ №604 Белинвестбанка в Орші, розумієш - ця робота не для всіх. Тут працюють фанати з мінімальним стажем в 6 років, але міняти професію ніхто не збирається. Колектив формувався під ретельним контролем керівництва, тому 'випадкових' людей в інкасації немає. Всі співробітники відповідають професійним і психологічним вимогам.
Це важка фізична і моральна праця. Але, як розповів нам начальник відділу інкасації Роман Дозвільний:
'Колектив склався, робота поставлена. Так, бувають труднощі. Пов'язані вони і з відпускним періодом, і з автомобільної базою, але це все тимчасове. Більшість колективу інкасаторів прийшло з Національного банку, коли там кілька років тому розформували інкасацію. Тому все люди- навчені і притертою. Роботі інкасатора неможливо навчитися один раз і на все життя. Постійно треба совершенствоваться- це теоретична і фізична підготовка, щоквартальні стрільби. Крім цього між банками проводяться змагання серед служб інкасації. Наші співробітники постійно займають призові місця-це знову ж говорить про правильно поставленій роботі '.
Враження після дня 'роботи' з інкасаторами двоякі. З одного боку підкуповує хороша і здорова атмосфера в колективі, коли розумієш, що за тебе, в разі чого, колега підставить під удар ножа або кулю свої груди. З іншого боку - життя протікає у вічному напруженні, зі зброєю в руках і мішком чужих грошей. А це, напевно, для обраних.