Методичні рекомендації для батьків «Як вести себе в конфліктних ситуаціях з дітьми».
Конфліктні ситуації підстерігають нас мало не на кожному кроці, і в одних випадках справа закінчується відкритим суперечкою. В інших не висловився і прихованою образою, а буває і справжнім «битвою». Розрізняють конструктивні і неконструктивні способи вирішення конфлікту. неконструктивні:
«Виграє батько». Батьки, схильні використовувати такий спосіб вважають що перемагати дитини треба, так як він «на шию сяде».
«Виграє тільки дитина». Цей спосіб вибирають батьки, які бояться конфліктів або готові постійно жертвувати собою «заради блага дитини».
Найбільш сприятливий вихід з конфлікту - конструктивний спосіб вирішення конфлікту «виграють обидві сторони: і батько, і дитина». Цей метод передбачає кілька послідовних кроків:
Прояснення конфліктної ситуації. Спочатку батько вислуховує дитини. Уточнює в чому полягає його проблема, тобто що він хоче або не хоче. Робить він це в стилі активного слухання. Після того як дитина переконається, що ви чуєте його проблему, він з набагато більшою готовністю почує і вашу, а так само візьме участь в пошуках спільного рішення.
Збір пропозицій. Цей етап починається з питання «Як дружинам бути?» Після цього треба обов'язково почекати, дати можливість дитині першому запропонувати рішення, і тільки потім пропонувати свої варіанти. Коли збір пропозицій Окоча, роблять наступний крок.
Оценкапредложеній і вибір наіболеепріемлемого. На цьому етапі проходить спільне обговорення пропозицій. «Сторони» до цього часу вже знають інтереси один одного. І попередні кроки допомагають створити атмосферу взаємної поваги. Практика показує, що при повторенні таких ситуацій мирне вирішення суперечок стає для хлопців звичною справою.
Деталізація прийнятого рішення. Припустимо, в сім'ї вирішили, що син уже великий, і йому пора самостійно вставати і снідати. Одного рішення мало. Треба навчити дитину користуватися будильником, показати. де яка їжа лежить.
Виконання рішення, перевірка. У зручний момент, можна запитати у дитини: «Ну як йдуть справи? Чи виходить? ». Не варто нарікати йому при кожній невдачі. Краще, якщо про невдачі скаже сам дитина. Можливо їх буде занадто багато. Тоді варто уточнити, в чому, на його думку, причина.
Цей спосіб нікого не залишає з почуттям програшу. Навпаки, він запрошує до співпраці самого початку, і в кінцевому підсумку виграють всі.
Правила, що допомагають налагодити і підтримувати в родині безконфліктний дисципліну.
Правила (обмеження. Вимоги. Заборони повинні бути в житті кожної дитини. Це особливо корисно пам'ятати тим батькам, які прагнуть якомога менше засмучувати дітей і уникати конфліктів з ними.
Правил не повинно бути занадто багато вони повинні бути гнучкими. Це правило застерігає від іншої крайності - виховання в дусі «закручування гайок».
Батьківські вимоги не повинні вступати в явне протиріччя з найважливішими потребами дитини.
Правила повинні бути узгоджені дорослими між собою.
Тон, в якому повідомляється вимога або заборона, повинен бути скоріше дружньо - роз'яснювальним, ніж владним.
Покарати дитину краще, позбавляючи його доброго, ніж роблячи йому погане.
Методичні рекомендації для вихователів «Як вести себе в конфліктних ситуаціях з батьками».
Конфлікт «педагог-батько» зазвичай передбачає протікання за типом начальник-підлеглий, що і обумовлює поведінку вихователя як звинувачує боку. Якщо раніше такий стан влаштовувало обидві сторони, то тепер батьки, володіючи певними знаннями і досвідом в області психології, прагнуть не допустити тиску на себе з боку працівників дитячого садка. Крім того подібна поведінка може викликати агресивну поведінку навіть у миролюбного батька. Тому щоб уникнути поглиблення і розширення конфліктної ситуації бажано усвідомити і здійснювати на практиці лінію партнерської взаємодії «на рівних».
Способи вирішення конфліктних ситуацій:
Змагання - прагнення домогтися свого на шкоду іншому. Умови застосування: зацікавленість в перемозі. Володіння певною владою. Необхідність термінового вирішення конфлікту. Недоліки: іспитиваніе почуття незадоволеності при ураженні і почуття провини при перемозі. Велика ймовірність зіпсувати відносини.
Ухилення - відхід від відповідальності за прийняття рішень. Умови застосування: результат не дуже важливий. Відсутність влади. Бажання виграти час. Недоліки: велика ймовірність переходу конфлікту в приховану форму.
Пристосування - згладжування розбіжностей за рахунок ущемлення власних інтересів. Умови застосування: предмет розбіжності більш важливий для іншого учасника конфлікту. Бажання зберегти мир. Усвідомлення власної неправоти. Відсутність влади. Недоліки: невирішеність конфлікту.
Компроміс - пошук рішень за рахунок взаємних поступок. Умови застосування: Однакова влада. Наявність взаємовиключних інтересів. Необхідність термінового вирішення конфлікту. Неефективність інших стилів. Недоліки: отримання тільки половини очікуваного. Лише часткове усунення причин конфлікту.
Співпраця - пошук рішення, що задовольняє всіх учасників. Умови застосування: наявність часу, необхідного для вирішення конфлікту. Зацікавленість обох сторін. Чітке розуміння точки зору противника. Бажання обох сторін зберегти відносини. Недоліки: тимчасові і енергетичні витрати. Негарантованість успіху.
Найбільш ефективними способами виходу з конфліктних ситуацій є компроміс і співробітництво. Однак будь-яка зі стратегій може виявитися ефективною, оскільки у кожної є свої як позитивні, так і негативні сторони.