Кросселлінг починається з автострахування
Поліси з автострахування є хорошою «відправною точкою» для розвитку кросселлінга. У цьому нас ще раз переконують агенти Дирекції продажів «Москва-Північ».
Страховий агент РЕСО-60 Любов Сергіївна Антошкина продала одночасно 7 полісів одному клієнту. При пролонгації договору по КАСКО Любов Сергіївна запропонувала страхувальнику розширити страховий захист. В результаті клієнт придбав два поліса КАСКО, включаючи новий - на автомобіль BMW, а також по два поліса ОСАЦВ і ДГО зі страховими сумами по 10 000 дол. США. Крім того, агент переконав клієнта придбати і поліс страхування від нещасних випадків - «Сімейна захист-універсал стандарт» - на трьох членів своєї сім'ї.
У портфелі агента це вже не перший поліс «Сімейна захист». Любов Сергіївна зазначає, що «продавати поліси КАСКО разом з НС легко і цікаво, оскільки багато клієнтів вже стали розуміти, що треба страхувати не тільки свій автомобіль, але і членів своєї сім'ї».
При цьому, за словами Ірини, «клієнт вибирав між кількома страховиками, але поліс РЕСО-Гарантія виявився цікавішим і зручним».
У підсумку Ірина Киктенко уклала договір по продукту «РЕСО-Офіс» з повним пакетом ризиків, включаючи грабіж і крадіжку зі зломом, пошкодження майна, а також відповідальність перед третіми особами. Страхова сума за полісом склала 46,5 млн. Рублів при страхової премії 78 тис. Рублів.
«Займатися кросселлінгом дуже приємно! Пропонувати клієнту такі продумані і зрозумілі продукти, як «Домовой», «Доктор РЕСО», «РЕСО-Офіс», дуже легко. Головне - зрозуміти, що цікавить клієнта зараз або може зацікавити найближчим часом. Просто говорите про різні види захисту - і все вийде », - додає Ірина.
Автострахування від РЕСО-Гарантія