капітал довіри

1. У Німеччині майстер цеху на заводі може виконувати роботу своїх підлеглих і при необхідності займає їхнє місце. Майстер має право перекидати робітників з однієї ділянки на іншу без будь-якого узгодження з вищим керівництвом. Також досвід організації виробництва в цій країні цікавий тим, що отримати кваліфікацію інженера можна всередині компанії, відвідуючи курси підвищення кваліфікації. В цілому ж, «німецький цех виявляється більш гнучким і неієрархічні виробництвом, тому що рівень довіри між робітниками і керівниками більше, ніж на підприємствах в інших європейських країнах» [4].

2. В Японії на складальному заводі «Toyota Motor Company» будь-який робочий на конвеєрі має право зупинити всю лінію, якщо, на його думку, в процесі складання автомобілів виявляється той чи інший дефект. Для цього кожне робоче місце обладнане спеціальним шнуром [5]. Такий рівень довіри начальства по відношенню до своїх підлеглих породжує бо більшу відповідальність останніх, значно підвищуючи продуктивність.

3. В найбільшої американської металургійної компанії «Nucor». опинилася в недавньому минулому на межі банкрутства, всі співробітники - від топ-менеджерів до робітників - були переведені на скорочений робочий тиждень з відповідним зменшенням заробітної плати. Але при цьому ніхто не був звільнений. І коли, подолавши кризу, компанія знову встала на «колишні рейки», величезний ентузіазм всіх працівників дозволив їй швидко піднятися і стати однією з перших в сталеливарній промисловості США. Робітники «Nucor» з готовністю пішли на скорочення заробітку, оскільки не сумнівалися, що менеджери, які запропонували їм такий варіант, страждають від кризи в тій же мірі, що і вони, але при цьому ставлять собі за мету не допустити їх увольненія.В кожному з цих випадків причиною підтримки один одного різними економічними суб'єктами виступає, згідно Фукуямою, переконаність у своїй приналежності до однієї спільноти, скріпленого взаємною довірою. У наведених прикладах «хозяйствующее співтовариство має культурну природу і спирається в своїй діяльності не на зафіксовані регламентації, а на групу етичних навичок і взаємних моральних зобов'язань, засвоєних його членами» [6]. Відповідно, підгрунтям готовності кожного члена надати підтримку своєму співтовариству є зовсім не економічна зацікавленість. Тут можна спостерігати солідарність. об'єднуючу членів спільноти, яка дозволяє керуватися колективним, а не приватним інтересом, оскільки «в будь-якому економічно успішному суспільстві, на думку Фукуями, життєздатність господарських об'єднань залежить від їх рівня внутрішнього довіри. Суспільство, де панує довіра, здатна організовувати роботу людей в більш гнучкому режимі, воно здатне делегувати більше відповідальності на низовий рівень.

І не випадково, що саме в США, Японії і Німеччині вперше з'явилися великі, раціонально влаштовані і професійно керовані корпорації сучасного типу. «У культурі кожної з цих країн було щось, що дозволило бізнесу досить швидко вийти за межі сім'ї і почати створювати колективи, які базуються на кровного зв'язку їх членів. Вони виявилися здатні на це завдяки тому, що в їх суспільствах існувала висока ступінь довіри, що не залежить від родинного статусу, - довіри, який став міцним фундаментом їх суспільного капіталу »[7], - стверджує Фукуяма.

За відсутності довіри економічна діяльність стає менш ефективною. Наприклад, на противагу німецькій практиці, відносини між майстром і робочими в рамках окремого підприємства у Франції регулюються цілим зведенням правил, вироблених відповідним національним міністерством. Такий стан справ є наслідком того, що французи в своїй більшості не очікують від начальства справедливої ​​оцінки своєї праці. А це, в свою чергу, не дає розвиватися природному почуттю солідарності з колегами і робить скрутним введення різного роду інновацій, подібних, наприклад, японської системі.

Відкритим залишається і питання про те, як рівень довіри змінює свою величину залежно від різних умов і обставин. Адже, якщо в одному випадку високу довіру всередині однієї компанії є безумовне благо, то в іншому - в конкурентних відносинах між різними компаніями - воно може виступати фактором ризику.

Проте, книга Френсіса Фукуями є, безумовно, блискучим доказом того, то довіра в сучасному суспільстві виступає в якості унікального капіталу, від величини якого залежить економічний розвиток і добробут кожної окремої країни.

Схожі статті