1. Перш за все, вам доведеться довести, що саме ви є власником диска. Для цього зробіть фотографії ключа. Фотографія мусить бути чіткої, здатністю не нижче 1024х768. Повинна бути можливість прочитати ключ.
Увага!
Не змінюйте будь-яким чином фотографію і не редагуйте її.
натиснувши на кнопку
5. Після того, як ви підтвердили реєстрацію, пройдіть по цьому посиланню:
Переконайтеся, що все зроблено правильно і натисніть кнопку: (додати питання).
6. Якщо все зроблено правильно, то через кілька хвилин на поштову скриньку має прийти автоматичний лист, в якому буде сказано, що ваше звернення в техпідтримку прийнято.
Якщо цей лист не прийшов після того, як ви відправили своє звернення в техпідтримку Steam, значить щось було зроблено неправильно.
Напишіть ручкою, на вільному місці наклейки з ключем, свій номер звернення в техпідтримку Steam, і відішліть їм нове фото.
приклади:
Увага!
Фотографію потрібно додати до вже існуючого вашому зверненню на сайті Steam. Для цього необхідно пройти за посиланням, яка вказана в листі - ви потрапите на сторінку з Вашим зверненням в Steam.
Якщо Ваше звернення закрито, то натисніть кнопку "reopen" (перевідкрити).
Для додавання фотографії натисніть "Add Attachment", знайдіть фотографію на Вашому комп'ютері ( "Огляд") і завантажте фотографію на сайт ( "Attach").
Напишіть в поле повідомлення будь-який текст, наприклад слово "Photo" і натисніть кнопку
