Фактори, що впливають на ціну в туризмі
Основою для прийняття рішення про ціноутворення є рівень попиту на туристський продукт. Призначаючи ціну на продукт, необхідно враховувати тип і кількість потенційних споживачів. Якщо на ринку невелика кількість споживачів, то ціна повинна бути досить високою для компенсації обмеженості ринку. Але потрібно також враховувати купівельні звички і купівельну спроможність.
В ціну повинні бути включені валові витрати виробництва. Підприємство стягує за продукт таку ціну, яка покриває всі валові витрати, витрати, пов'язані з просуванням і збутом, а також норму прибутку. Прибуток, закладена в ціні продукту, повинна залишитися з метою компенсації бізнес-ризику після сплати всіх зобов'язань партнерам за договорами та всіх податків. Підприємства, які ставлять собі за мету довгострокове виживання на ринку, в короткому періоді можуть прийняти на себе збитки, щоб зайняти вигідну позицію на ринку або позицію лідерства.
Туристські підприємства, які купують послуги у виробників оптом, отримують значні знижки. Спрацьовує ефект масштабу - при збільшенні обсягів виробництва знижуються постійні витрати. Знижки надаються також за додаткову кількість клієнтів і за своєчасне виконання своїх обов'язків за договором.
Турагенти роблять націнку на продажну ціну туроператора, тим самим покриваючи свої накладні витрати і отримуючи прибуток. Туроператори визначають нижній рівень цін, нижче якого турагенти не мають права знижувати ціни.
Крім зазначених факторів, необхідно також враховувати:
- наявність товарів-замінників у конкурентів;
- ступінь насичення потреб свого цільового ринку;
- зміни в навколишньому середовищі (політичної, економічної, правової);
- якість продукту;
- відмінні характеристики продукту;
- конкурентів;
- сезонність;
- психологічні особливості.
На ціноутворення в туристичній галузі впливає неможливість зберігання продукту внаслідок його нематеріальної природи. В результаті цього роздрібні продавці не поділяють з виробником ризик, пов'язаний з утворенням непроданих запасів. Крім того, туристський ринок регулюється державою, яке нерідко контролює ціни і сезонну диференціацію цін.
Ціноутворення в сфері послуг (в тому числі в туризмі) має ряд особливостей:
- послуги туризму (як і послуги взагалі) представляють собою кінцевий продукт, призначений безпосередньо для споживання, тому ціни на послуги - це роздрібні ціни;
- якщо на стадії створення проміжного продукту його вартість за допомогою цін перерозподіляється між господарюючими суб'єктами, то на стадії кінцевої реалізації туристичного продукту відхилення цін від вартості веде до перерозподілу доходів населення між різними групами населення (споживачів і виробників);
- сфера послуг пов'язана безпосередньо зі споживачем у процесі надання послуг, тому вона має стійкий попит на ряд послуг (в тому числі і на послуги туризму). Однак стійкість попиту багато в чому залежить від індивідуальних особливостей людини, тому при встановленні цін на послуги необхідно, щоб ціна не викликала у покупців негативних емоцій;
- процеси виробництва, реалізації та споживання послуг збігаються в часі, тому в сфері послуг застосовується сезонна диференціація цін і тарифів. Попит на послуги туризму носить яскраво виражений сезонний характер.
На ціну туристського продукту впливає ряд факторів:
- клас обслуговування (ступінь комфортності);
- вид туристської подорожі (по використовуваних транспортних засобів: авіаційний, залізничний, автобусний і ін.);
- форми обслуговування (груповий або індивідуальний тур);
- кон'юнктура ринку на послуги туризму;
- сезонний характер надання послуг;
- географія розміщення туристських підприємств і ін.