Як зателефонувати на теплу лінію Теле2
611 - єдиний номер служби підтримки
Важливо. Якщо ви телефонуєте не з метою дізнатися подробиці про тарифи та послуги, а, щоб зробити якісь операції на номері, у вас попросять паспортні дані. Підготуйте інформацію, щоб не повторити цей уривок з розмови з оператором:
- Скажіть, на кого зареєстрований номер?
- Хм, це важкий філософське питання. Я знайду на нього відповідь і передзвоню пізніше.
У Теле2 відмінно налагоджений зв'язок з клієнтами - в групі vk.com/tele2 ( «Теле2 Росія») фахівці компанії часто відповідають на питання вже через годину. Зайдіть в розділ «Обговорення», виберіть потрібну вам тему (зазвичай користувачі використовують або «Питання представникам Теле2», або «Технічна підтримка абонентів», в залежності від питання).
Цікаво. Хоча оператори готові відповісти на будь-яке ваше питання, таким ось чином відволікати їх від справ не варто:
«Я тут на мобільнику в« Хто хоче стати мільйонером »граю. Допоможіть, будь ласка: як звали дружину імператора Нерона: Сабіна або Клеопатра? ». Таке в житті технічної підтримки теж трапляється. Можливо, ви не можете додзвонитися через такого ось «жартівника».
Як задати своє питання по Email
Крім того, на сайті Теле2 є розділ зі зворотним зв'язком - «Швидка абонентська». Написавши на підтримку через спеціальну форму, ви отримаєте відповідь протягом 24-х годин.
Як зробити так, щоб оператор подзвонив сам
У цьому ж розділі ви можете швидко перейти в «Швидку абонентську», яка була згадана вище, і спілкуватися з оператором онлайн.
Як зателефонувати в службу підтримки з іншого оператора або в роумінгу
Читайте також: Веб-установ на Теле2: автоматичне визначення і настройка вручну
