Я часто виїжджаю за кордон. Бувають такі випадки, що мені потрібна консультація фахівця банку, а дзвонити з-за кордону дуже дорого. Чи існують якісь ще способи спілкування з банком?
Чи можу я знімати готівку в банкоматах інших банків без комісії?
Клієнти «Урал ФД» можуть без комісії знімати готівку в банкоматах партнерської мережі «Газпромбанка», розташованих в Пермі і по всій Росії.
Я отримую зарплату на карту «Клюкви». Додатково підключив накопичувальний рахунок, на який в кінці місяця з зарплатної картки перераховується певна сума. Як відбуваються нарахування і чи можу я знімати ці гроші в будь-який час?
Накопичувальний рахунок - це свого роду «скарбничка», де ви можете зберігати свої заощадження або непомітно збирати на покупку, про яку давно мріяли. На мінімальний залишок грошових коштів нараховується від 4 до 6 # 37; річних, нараховані відсотки щомісяця капіталізуються. Розмір відсоткової ставки залежить від типу карти і суми мінімального балансу на накопичувальному рахунку протягом місяця. Накопиченою сумою можна користуватися в будь-який час повністю або частково. Поповнювати накопичувальний рахунок або переказувати грошові кошти на основну карту можна в Інтернет-банку, в банкоматі або в будь-якому відділенні Клюкви.
Хочу оформити кредит у вашому банку. Чи можу я подати заявку на кредит, не звертаючись до відділення банку?
Хочу відкрити карту для перерахування стипендії. Яку карту я можу оформити, і скільки це коштує?
Рекомендуємо відкрити молодіжний пакет послуг «Драйв», в який входить основна карта Visa Classic, Інтернет-банк, накопичувальний рахунок і необмежену кількість поточних рахунків в різних валютах. Картою можна розплачуватися в будь-якій точці світу, здійснювати онлайн покупки. Пакет «Драйв» можуть відкрити клієнти у віці від 14 до 23 років, обслуговування безкоштовно!
Чи можна випустити карту для дитини і мати можливість контролювати його витрати?
Так, для цього потрібно оформити на себе додаткову карту. Рахунок основної та додаткової картки буде єдиним. Передавши додаткову карту в користування своїй дитині, ви зможете бути завжди в курсі його витрат, поповнювати рахунок, встановити щомісячний ліміт по всіх операціях, збільшувати його або зменшувати в міру необхідності за допомогою сервісів Інтернет-банку. Крім цього, додаткова карта - відмінна можливість навчити дитину планувати власний бюджет.
Чи можу я дистанційно керувати своїм внеском?
Відкривати і закривати вклад, поповнювати, контролювати нарахування відсотків, формувати виписку за вкладом - все це можливо за допомогою послуги Інтернет-банк. Крім того, деякі види вкладів, відкриті дистанційно, передбачають підвищення процентної ставки. Якщо у вас є карта «Клюкви», то ви з неї можете переказувати грошові кошти на свій депозит, і тим самим економити ваш власний час.
Чим відрізняється чиповая карта від НЕ чиповой?
Карта, оснащена чипом, надає її власнику максимальний рівень захисту при проведенні платежів. Вся інформація, необхідна для оплати картою, зашифрована в самому чіпі, що виключає передачу PIN-коду по каналах зв'язку і знижує ризик перехоплення даних шахраями. У «Журавлині», всі карти оснащені чіпом і мають високий рівень безпеки. Для відкриття картки вам необхідно підійти в будь-яке відділення банку з паспортом і написати заяву на її виготовлення.
Як можна швидко перевести гроші на карту іншого банку?
Переклад на карту іншого банку можна зробити через банкомати «Клюкви» і в Інтернет-банку. Переклад здійснюється в режимі реального часу, протягом декількох хвилин кошти будуть доступні одержувачу. Перекази здійснюються в рамках однієї платіжної системи, т. Е. З карт Visa переклад можливий тільки на карту платіжної системи Visa. Або з карти Master Card на карту Master Card. Максимальна сума одноразової перекладу становить 15000 руб. Комісія за переказ 1,5 # 37; від суми переказу, мінімальний розмір комісії 60 руб.
Які документи потрібні для отримання споживчого кредиту без застави?
Для отримання кредиту без застави необхідно надати паспорт, другий документ, що засвідчує особу # 40; посвідчення водія, закордонний паспорт # 41 ;, довідку 2НДФЛ або довідку про доходи за формою банку за останні півроку і військовий квиток для чоловіків до 27 років.
Де я можу отримати реквізити моєї карти?
Яка максимальна сума страхування вкладу в вашому банку?
Чи можна самому поповнювати свою карту? Де і як?
Поповнювати картку можна будь-яким з наступних способів: внесення готівкових коштів через відділення «Клюкви» або через банкомат з функцією прийому готівки. Здійснити переклад з карти на карту можна в банкоматі або Інтернет-банку. Також можливо поповнити карту перекладом через сторонній банк.
В інтернеті постійно зустрічається інформація про те, що якщо вас намагаються пограбувати біля банкомату, досить набрати ПІН-код навпаки - і банкомат таємно сповістить про напад поліцію і «захопить» гроші. Чи це правда?
Подібної функції в банкоматах немає, до того ж банкомати розраховані на видачу коштів, а не на «захоплення». У подібних ситуаціях краще три рази ввести невірний ПІН-код, і банкомат заблокує вашу карту. Це допоможе зберегти грошові кошти на вашому рахунку. Надалі ви зможете перевипустити або розблокувати вашу карту в будь-якому відділенні банку.
У мене відкрито дві карти в вашому банку, на одну я отримую пенсію, а на другу - зарплату, чи можу я об'єднати всі перерахування на одну карту?
Я планую поїхати у відпустку. Що потрібно зробити, щоб, перебуваючи за кордоном, зробити платіж по кредиту?
Для оплати кредиту зручніше буде ще до від'їзду активувати послугу «автоматичний платіж по кредиту», тоді необхідна сума автоматично спишеться з вашої картки в потрібний день.
Навіщо разом з кредитом видають карту? Що з нею робити після того, як всі гроші зняті?
Карта - це найбезпечніший спосіб зберігання грошей. Вона дозволить при необхідності знімати суму кредиту частинами. Це можна робити через банкомат, що не оплачуючи комісії. Разом з картою ви отримаєте доступ до корисних і зручним сервісів SMS-банку та Інтернет-банку. Це дозволить не тільки гасити кредит зручним способом в будь-який час, не відвідуючи банк, але і бачити, як зменшується заборгованість. Крім того, карту можна використовувати в повсякденному житті, перераховувати на неї зарплату і грошові перекази, розплачуватися в торговельних точках по всьому світу і отримувати знижки у партнерів банку (магазини одягу, турагентства, весільні салони, будівельні супермаркети, медичні клініки т.д.) .
Чи можна зняти готівку в відділенні банку, якщо карта загублена або забута вдома?
Як оплатити комуналку, якщо сума з копійками?
Суму потрібно округлити в більшу сторону до десяти рублів. Розмір переплати обов'язково зарахується в рахунок майбутнього місяця.
Банкомат проковтнув карту. Що робити?