- Чому, власне, вводяться нові тарифи?
- з'єднання з модемними пулами ВАТ «Уралсвязьинформ»;
Якщо Інтернет-провайдер виконав вимоги законодавства, то абонент буде оплачувати тільки доступ в Інтернет за тарифами провайдера - додаткової плати за місцеве з'єднання (зайнятість лінії) не буде.
- Наскільки істотно збільшаться витрати абонентів у зв'язку з впровадженням диференційованих тарифів?
- У чому необхідність поділу тарифу на постійну і змінну частини?
- Чому зараз за надання абонентської лінії в постійне користування користувачі будуть платити щомісяця? Адже при укладанні договору ми цей платіж вже робили, хіба це не суперечить Закону «Про зв'язок»?
- У цьому питанні мова йде про різні послуги зв'язку, для кожної з яких ФСТ встановлює окремі тарифи.
- «Безлімітний тариф», який, по суті, дублює принцип нинішньої абонентської плати, дорожче на 100-200 рублів. Чому?
- Якщо абонент не підписав додаткову угоду, йому автоматично присвоюють тариф «Абонентська». Чому обрано найдорожчий тариф?
- Я вимовляю близько 2 000 хвилин на місяць (Єкатеринбург). Який тариф мені вибрати?
- Звичайно, «абонентський» - тоді ви будете платити 295 рублів на місяць. Якщо виберете тариф «погодинний» сума платежу складе 630 рублів, а на «комбінованому» - 548 рублів.
- У мене на розмови йде 400 хвилин на місяць (Тюмень), який тарифний план мені вигідніше?
- До якого часу необхідно зробити вибір?
- Що робити тим, хто не отримав лист?
- Мені прийшло два примірника додаткової угоди. Назад треба відправляти обидва примірника?
- Ні. У ВАТ «Уралсвязьинформ» треба відправити один екземпляр заповненого і підписаної додаткової угоди. Другий примірник залишається у абонента.
- Який номер договору ставити в угоді і число?
Надалі можливість змінити систему оплати буде надаватися за додаткову плату і при дотриманні наступних умов:
- не частіше ніж один раз на місяць (мінімальний розрахунковий період);
- не пізніше, ніж за 10 днів до початку нового місяця.
- Рейтинг популярності тарифних планів у населення.
- Як будуть платити ті абоненти, у яких поставлена сигналізація?
- Які тарифи передбачені для організацій?
- На відміну від населення юридичні особи та індивідуальні підприємці не мають права вибору системи оплати. Федеральна служба по тарифах встановила для них один тарифний план, який складається з двох частин:
- надання абоненту в постійне користування абонентської лінії - 170 рублів;
Там, де немає технічної можливості вести погодинної облік, щомісячний платіж складе для організацій 280 рублів.
- при наявності технічної можливості погодинного обліку - 114 рублів за користування лінією плюс кожна хвилина по 25 копійок.
- при відсутності технічної можливості погодинного обліку - 224 рубля.
Всі тарифи для юридичних осіб вказані без ПДВ.
- Як визначається одиниця тарифікації, правила округлення?
- Куди звертатися людині, яка вважає, що йому приписали зайве кількість хвилин? Куди можна звернутися зі скаргою або за поясненнями?
- З претензіями абонент, як і зараз, може звертатися до сервісних центрів (пункти послуг зв'язку) за місцем проживання. Апаратура почасового обліку вартості, яку використовує «Уралсвязьинформ», пройшла метрологічну сертифікацію федеральних контролюючих органів і гарантує точність показань.
- Як бути, якщо вибрав тариф, але в запропоновані хвилини не вклався? За цим підуть якісь штрафні санкції?
- На комбінованому тарифному плані, якщо я не витратив ліміт хвилин, він переноситься на наступний місяць?
- Чи будуть введені якісь штрафні санкції за несплату або відключення за новою системою тарифів?
- Штрафні санкції за несплату залишаться колишніми. Відповідно до федерального закону «Про зв'язок», в разі порушення абонентом термінів оплати наданих йому послуг зв'язку, оператор має право призупинити надання послуг до усунення такого порушення. Якщо абонент і в цьому випадку не погашає накопичену заборгованість протягом 6 місяців, оператор має право в односторонньому порядку розірвати договір. Крім того, вживаються заходи щодо примусового стягнення боргу.
- Чи розглядається в перспективі введення спеціальних тарифів на переговори в нічний час, у вихідні дні. Якщо немає, то з чим це пов'язано?
- Чи не розглядається - це економічно недоцільно.
- Якщо абонент півгодини не може додзвонитися до потрібного номера, чи буде з нього братися плата?
б) факсимільний апарат;
в) обладнання з функцією автовідповідача;
ж) інше обладнання, що заміняє користувача в його відсутність і забезпечує (або імітує) обмін інформацією.
- Можливість платити авансом зберігається і при введенні тарифних планів. Гроші, не витрачені в поточному місяці, будуть зараховані в наступні розрахункові періоди.