Спа-манікюр і спа-педикюр - корисні, приємні, розслаблюючі спа-процедури для зайнятих, динамічних, що потребують відпочинку людей. Наша розмова, з яким я пропоную ознайомитися нижче, відбувся з представниками міжнародної компанії Cuccio Ink, яка представляє продукцію для SPA: для spa-манікюру і spa-педикюру - Cuccio Naturale, Лізою Кейт Бонд-Сміт (Англія) і Сергієм Зарембо (Росія) .
- Ліза, Cuccio Ink вже понад чверть століття, як давно Ви працюєте в компанії?
Ліза: Дійсно така тенденція є. Наприклад, зараз в Америці і Англії з'явилося багато дешевих салонів, які не дають належної якості, але через ціну вони витісняють частина салонів середнього рівня, які змушені займати іншу нішу. Салони краси середнього і високого рівня все більше переорієнтуються в SPA.
Спа-манікюр і спа-педикюр - корисні, приємні, розслаблюючі спа-процедури для зайнятих, динамічних, що потребують відпочинку людей.
Для нас це хороший показник: нашої компанії зайняти нішу SPA легко, оскільки косметика, яку ми пропонуємо, заснована на натуральних інгредієнтах, і ми можемо запропонувати хороші спа-процедури: і спа-манікюр, і спа-педикюр. Думаю, Росія до цього теж прийде, але все-таки ви трішечки позаду, і вам буде потрібно ще якийсь час для цього.
Сергій: Я згоден і з Тоні, і з Лізою. Вже зараз російський ринок SPA бурхливо розвивається, і цей напрямок бачиться мені дуже перспективним, однак, нам буде потрібно ще якийсь час, щоб салонами SPA стало більшість салонів краси. Незважаючи на це, спа-процедури вже стали невід'ємною частиною меню послуг, пропонованих в салонах, ми зі своєю продукцією можемо запропонувати кращі лінії для spa-манікюру і spa-педикюру.На думку президента Cuccio Ink Тоні Куччіо в найближчому майбутньому всі салони краси в Росії, так само як і в США, стануть SPA.
Ліза: Ринок neil-spa в Європі розвивається дуже бурхливо, тому наша компанія, незважаючи на лідируючі позиції, не стоїть на місці, багато вкладає в розвиток. Наприклад, в цьому році ми запустили два нових аромати для спа лінійок, у нас з'являється лак Cuccio Color.Ліза: Ми хочемо завоювати всі країни. По крайней мере, США і Англії Cuccio Ink завоювали вже точно, там спа-манікюр і спа-педикюр дуже затребувані у всіх уже здорові натуральні нігті. Про Росію, напевно, краще запитати у Сергія.
Ми поширюємо свою продукцію в 120 країнах і зрозуміло, що частки ринку в цих країнах різні. Але з Cuccio Naturale ми однозначно завоюємо весь світ!
Сергій: З Cuccio Naturale ми працюємо по всій Росії, виключаючи ті регіони, в яких neil-ринок зовсім в зародковому стані. Просуванням продукції для SPA ми займаємося всього два з половиною роки, за цей час ми збільшили оборот рівно в 2,5 рази. Москва і Санкт-Петербург, звичайно, швидко підхоплюють хороші тенденції, а в останні роки бурхливо розвиваються і регіони: Ростов, Краснодар, Новосибірськ. Активні зараз Казахстан і Білорусія.
Ліза: Продукція Cuccio Naturale унікальна. Ви можете взяти один аромат і використовувати його протягом всієї процедури від самого початку до кінця: від спрея для кімнати Cuccio Naturale, який можна розпорошити для створення особливої атмосфери, до різних засобів Cuccio Naturale для завершення спа-процедури. Також у нас досить широка лінійка з поділом продукції за типами шкіри, віку, текстурі коштів і т.д. Дуже складно прийти в SPA, де є відходи від Cuccio, і не знайти того продукту або тієї спа-процедури: будь то спа-манікюр або спа-педикюр від Cuccio Naturale яка сподобається саме вам.
За сервісу та послуг на сьогоднішній день Cuccio Ink пропонує більше 10 видів манікюру, які відрізняються один від одного за напрямками, віком, типом шкіри і навіть по сезонах.
Сергій: Якщо говорити саме про SPA, то дійсно такого професійного підходу немає ні в одній компанії: Cuccio пропонує широкий асортимент. За сервісу та послуг на сьогоднішній день ми пропонуємо і спа-манікюр, і спа-педикюр. У нас є більше 10 видів манікюру, які відрізняються один від одного за напрямками, віком, типом шкіри і навіть по сезонах - тобто не просто взяв, намазав, понюхав - смачно! а більш професійний підхід.Ліза: SPA-косметика - це ціла філософія! Насправді мова йде, звичайно, і за тією атмосферою, яку ви створюєте, і про саму процедуру догляду. Маючи правильне розуміння теми SPA і хороший якісний продукт від Cuccio, ви завжди можете запропонувати клієнту хороший SPA-догляд: спа-манікюр або спа-педикюр - будь-то процедура, замовлена на будинок або в салоні.
Сергій: У принципі, в чистому вигляді SPA-косметика дійсно не існує, адже косметика може бути придатною, але при цьому особливої атмосфери і ритуалу може не бути. Звичайно, склад має дуже важливе значення: вона повинна включати натуральні інгредієнти, і підтверджується цей факт легко - терміном придатності. Якщо проходить призначений термін зберігання, наша SPA-косметика починає псуватися, так як Cuccio містить натуральні інгредієнти.Ліза: Може бути, підійде термін «релаксирующая»? У нас це називається «me time» - час саме для мене, коли немає проблем, коли я можу розслабитися, тому можна назвати таку косметика не лікувальної, а релаксирующей.
Сергій: Дійсно лікувальна косметика повинна мати медичний сертифікат і продавати її потрібно в аптеках, тому якщо раніше (в 90-х роках) ми проходили всі необхідні дослідження і оформляли медичну документацію, так як називали її «лікувальна» або «медична», то тепер , щоб уникнути зайвих турбот, ми замінили цей термін на «профілактична».В продукції Cuccio Naturale немає заборонених речовин, якість підтверджується сертифікатом якості, або СГР, або декларацією.
Сергій: Що стосується змісту різних речовин в складі коштів Cuccio Naturale, то тут немає ніяких секретів, як в будь-який косметиці, ми зобов'язані прописувати складу (не менше 1/3 того, що є всередині), причому починаючи з самого більшого і потім по спадаючій . Коли ви дивитеся склад на упаковці до метилметакрилатом можна і не дійти, якщо раптом вони і будуть присутні в мізерно малому процентний вміст, але зазвичай їх можна було знайти в засобах для нарощування нігтів - там, де є акрил, що стосується лаків, то найнеприємнішими складовими в лаках були талуол і формальдегідні смоли, які в сучасних засобах вже давно не використовують.
Заявлений якість продукції Cuccio Naturale ми підтверджуємо або сертифікатом якості, або СГР, або декларацією.Продаючи кошти для домашнього використання ви можете подвоїти дохід.
Сергій: У Росії відбувається приблизно те ж. Звичайно, нам складніше розділяти потоки покупців, але ми стараємося.
Професійні магазини контролюють клієнтів самостійно: хтось створює свою базу даних, хтось вводить картки. Професійна ціна відрізняється від ціни для клієнтів приблизно на 60-65%, тому, звичайно, професіонал зацікавлений купувати засоби тільки там, де йому запропонують його ціну.Ліза: На мій погляд, Сuccio Naturale - унікальна косметика, тому що один і той же запах може супроводжувати вас від самого початку процедури до самого кінця. Для створення атмосфери spa-манікюру або spa-педикюру можна розпорошити спрей для кімнати, потім вибрати необхідні функціональні засоби Сuccio: наприклад, для розгладження шкіри, для загоєння або з антивіковим ефектом; будять і тонізуючі або розслаблюючі.
Сергій: Звичайно, у нас є різні лінії Сuccio Naturale, рекомендовані для різних за віком: для молодої шкіри у нас є зволожуючий SPA-догляд і нейтральний SPA-догляд, для вікової шкіри зволожуючий SPA-догляд і тонізуючий SPA-догляд.
Ліза: Є також поєднання ароматів і віку, в зв'язку з чим клієнтам з молодою шкірою можна запропонувати засоби Сuccio Naturale з папайей і гуава, для клієнтів 35-55 років - з гранатом і інжиром, для клієнтів більш старшого віку - кошти Сuccio Naturale з ароматами лаванди і лемонграсу, молоко з медом і ваніль з цукром підходять для будь-якої вікової групи і подобаються дуже багатьом клієнтам, кошти Сuccio Naturale з тасканскім цитрусом були розроблені скоріше для наших клієнтів - чоловіків, але через свого тонізуючого дії його люблять багато жінок, про Обен якщо потрібно прокинутися або зняти втому, або перед заняттями в спортивних клубах. Але це тільки лише рекомендації, якщо вам подобається якийсь аромат, ви можете його використовувати незалежно від типу шкіри, тут немає якихось жорстких рамок.Ліза: Спа-манікюр, спа-педикюр і гель-лак. У всіх зірок в Англії короткі підстрижені під корінь нігті, шикарні, доглянуті, з красивими квітами і всі хочуть мати такі ж.
Цікаве по темі:
- Готель, спа, косметична марка -.
- Тенденції ринку замовити SPA
- SPA і Wellness в готелі як один з.
- SPA і Wellness в готелі, як джерело.
- Переваги роботи з відомим брендом
- Цивілізований ринок. Як поведуть себе.
Деякі клієнти SPA знають про послуги більше, ніж деякі ресептіоністи SPA.
Демпінг за рахунок інвестицій не дозволяє зберегти рентабельність.
58% постійних клієнтів не повертаються, якщо знаходять погіршення в співвідношенні якість / ціна.
Для розвитку SPA необхідно не знижувати ціни, а підвищувати якість обслуговування.
67% клієнтів SPA не повертаються з-за зверхності або байдужості персоналу, Незлагоджений, неефективною команди.
Понад 70% послуг клінінгу надаються на постійній основі.
Рентабельність клінінгових компаній в Росії в 3 рази вище, ніж в Європі.
Замовлення на щоденне обслуговування найбільш привабливий для компаній надають клінінгові послуги.
Найчастіше читають