На сучасному ринку, з кожним роком конкуренція між компаніями постійно збільшується. Для підприємств такого типу на частку логістики припадає значна частка показника ефективності роботи підприємства. Вона також є одним з найбільш витратних сегментів в сукупну частку витрат. Очевидно, що підприємства, які в змозі вміло справлятися з логістичними завданнями і оптимізувати товарні потоки, в стані успішно справлятися з усіма іншими проблемами в бізнесі. Питання логістики, на які роблять упор все розвинені західні країни, дуже актуальні на сьогоднішній день в російських великих і середніх торговельних мережах через одвічних дорожніх проблем і значних відстанях між кінцевими пунктами.
Ключовою ланкою складських і логістичних послуг торгових мереж, де завдання управління запасами розглядаються спільно з питаннями з управління закупівель, збутом і доставкою товарів, є розподільний центр (РЦ). Сучасні комплекси припускають наявність як складів зберігання продукції малої місткості безпосередньо в приміщеннях магазинів, так і окремі розподільних складів великої місткості. Розподільні центри є вузловими точками логістичних структур на складах зберігання вантажів роздрібних мереж.
Для чого потрібні розподільні системи
Безумовно, деякі торговельні мережі, які володіють великою мережею магазинів, обходяться без РЦ, сподіваючись на поставки від сторонніх постачальників. Але від них швидко виробляється залежність. В такому випадку, при кожному збої в постачанні ставиться під загрозу нормальне функціонування кожного магазину. При наявності РС, контроль над постачальниками здійснюється більш ефективно, а також забезпечується безперебійне постачання товарів на полиці магазинів. Також значним плюсом є те, що договори поставки можна укладати безпосередньо з виробником, минаючи дистриб'юторські компанії, що, в свою чергу, дозволяє уникати націнок, а також дозволяє отримувати великі оптові знижки безпосередньо у самого виробника.
При відсутності розподільних центрів, під індивідуальні склади необхідно виділяти значні площі безпосередньо в кожному магазині. Відсутність необхідності в складських приміщеннях в кожному магазині окремо дозволяє використовувати звільнену площу під торговий зал. Цей фактор також дозволяє робити значну економію на персоналі: від менеджерів із закупівель до вантажників. Менеджери із закупівель в даному випадку затребувані лише в штаті. Крім того, у центрального офісу з'явилася можливість забезпечувати якість продукції за рахунок організації централізованих служб контролю якості. В даному випадку, РЦ виступає об'єднуючою ланкою не тільки для товарів, але і для робочого персоналу компанії, що в кінцевому рахунку також знижує витрати на складські послуги.
Основні функції розподільчих систем
Вони виконують подвійну функцію. З одного боку, вони управляють товарними потоками магазинів, розподіляючи товар між ними. З іншого боку, друга його роль безпосередньо складська. Він просто акумулює в собі товари. Як вже говорилося вище, досить часто у постачальників трапляються збої в постачаннях, а також продажі йдуть не завжди рівномірно за рахунок зниження попиту на певні групи товарів, і, навпаки, пік торгівлі в святкові дні. В такому випадку, розподільний центр є своєрідним буфером, який тримає страхувальний обсяг товарного запасу, що допомагає згладити коливання попиту на продукцію за рахунок збільшення обсягів відвантажень, навіть якщо були зриви в поставках.
Безсумнівним плюсом логістики за допомогою РЦ, є гарантія належного зберігання товарів, так як сучасні РЦ відповідають відповідним нормативним документам (навіть якщо присутні незначні невідповідності, то це жодним чином не відбивається на збереження товарів). Практично завжди можна за датою виробництва і серії продукції, що зберігається на різних складах, порівняти однакові партії на предмет непридатності до реалізації. І якщо в одному місці продукція відповідає всім вимогам, а в іншому продукція непридатна до реалізації, отже, проблема на самому складі, і претензії до постачальника недоречні.
На РЦ з товаром проводять велику кількість технологічних операцій, які в основному групуються на такі ключові процеси:
- процес прийому продукції на складське зберігання;
- розміщення і поповнення зон відбору;
- процес комплектації замовлень для торгових філій;
- відвантаження укомплектованих замовлень
Також можна виділити допоміжні процеси:
- інвентаризація складу;
- роботи з шлюбами;
- повернення та інша претензійна робота з постачальниками і власними клієнтами.
Поговоримо про ефективність
Для того, щоб підвищити ефективність роботи розподільного центру (на 5-30%) і знизилася не витрати на складські послуги в цілому, необхідно встановити систему автоматизації, яка дозволяє вирішити проблему людського фактора. При введенні автоматизації частина комірників скасовуються, а замість них залишаються кілька диспетчерів. Час на навчання відбірників скорочується, так як їм не потрібно знання асортименту продукції. Сама система вирішує за них, що і де необхідно брати.
У багатьох випадках знижуються випадки крадіжок. Автоматизація робить все процеси прозорими, що в свою чергу веде до підвищення контролю. За рахунок своєї дорожнечі, для автоматизації системи складських процесів важлива її окупність. Нормою вважається, якщо вона окупиться за період від 6 місяців до року, але в деяких випадках вона окупається вже за перші місяці роботи. Але, загалом, потрібно звертати увагу не на час окупності даної системи, а на той факт, що при її впровадженні зниження логістичних витрат в значній мірі підвищує ефективність бізнесу, що призводить до підвищення конкурентоспроможності компанії на ринку.
Також у нас: