Інформаційним порталом є великий internet-ресурс, який містить велику кількість інформації і розрахований на великі навантаження, пов'язані з його високою відвідуваністю.
На інформаційному порталі міститься величезна кількість вузькоспеціалізованого, якщо говорити про галузевому порталі, або актуального різнопланового, якщо мова йде про універсальний порталі, контенту.
Основне завдання інформаційного порталу - це допомога відвідувачам у пошуку потрібної інформації з певної теми. Для цього портал оснащений інтуїтивно зрозумілою навігацією і великою кількістю сервісів. Таким чином, інформаційний портал - це свого роду путівник по Інтернету, який робить пошук потрібної інформації значно простіше, в порівнянні з пошуковими системами.
Завдяки злагодженій роботі програмістів, CRM-фахівців, системних адміністраторів, web-дизайнерів, райтерів і content-менеджерів забезпечується безперебійна цілодобова робота сайту, швидке усунення неполадок, оновлення інформації в режимі реального часу і облік відвідуваності порталу.
Інформаційний портал вирішує чітко поставлені завдання за трьома основними напрямками:
1. Інформаційні завдання полягають у забезпеченні можливості спілкування відвідувачів порталу на різні теми.
3. Маркетингові завдання включають збір даних про ділових партнерів, клієнтів і конкурентів.