Росіяни нерідко стають жертвами лікарських помилок - неправильний діагноз, лікування або звичайною лікарську недбалість, наприклад, коли хірург після операції забуває в тілі людини ножиці або скальпель. Наслідки таких помилок можуть бути жахливими - аж до загибелі пацієнта. При цьому довести, що шкоду здоров'ю було завдано саме непрофесійними діями лікаря, якому пацієнт довірив своє життя, вкрай складно, але можна.
Правова інструкція 9111.ru розповість про те, як відшкодувати збиток, заподіяний неправильно наданої медичної допомогою.
лікарська солідарність
На думку експертів, в Росії є дві проблеми, через які справи по лікарських помилок зазвичай розвалюються ще до суду. По-перше, нормативно-правове регулювання цього питання залишає бажати кращого - в законі навіть немає такого поняття, як «лікарська помилка». По-друге, в Росії немає достатньо незалежної медичної експертизи, яка б могла об'єктивно оцінити якість наданих медичних послуг, виявити в них дефекти. Через горезвісної «лікарської солідарності» багато медиків уникають відповідальності навіть після летальних помилок.
Однак в останні роки ситуація почала змінюватися. У розробці знаходиться закон «Про обов'язкове медичне страхування при наданні медичної допомоги», який встановить основні принципи страхування росіян від лікарських помилок, а Національна медична палата під керівництвом відомого лікаря Леоніда Рошаля обіцяє забезпечити пацієнтам незалежну медичну експертизу у таких справах.
Таких випадків стає більше, тому постраждалим від неправильної медичної допомоги ні в якому разі не можна опускати руки. Довести завдані збитки і домогтися його відшкодування можливо.
З чого почати?
В першу чергу, якщо ви вважаєте, що вам було надано неправильне лікування, варто звернутися до головлікаря даного медичного закладу. Так, медики часто помиляються, але навряд чи роблять це спеціально. Керівництво медичного закладу, хоча б з побоювання можливої галасу, може піти на зустріч потерпілому пацієнтові і запропонувати варіанти вирішення проблеми - додаткове лікування, компенсацію і так далі.
Цей спосіб підійде, якщо мова не йде про велику шкоду, а ви просто хочете вказати на помилки в лікуванні і домогтися від медичного закладу хоча б вибачень.
Якщо ви лікувалися по ОМС
Якщо ж мова йде про великий грошової компенсації, і ви лікувалися за договором обов'язкового медичного страхування (ОМС), то вам варто офіційно звернутися в свою страхову компанію. Для цього необхідно зібрати документи - в першу чергу мова йде про завіреної копії медичної карти або виписки з історії хвороби, які в медичному закладі вам зобов'язані надати. Також необхідно написати заяву, в якій вказати, де ви проходили лікування, в які терміни, який діагноз був поставлений, хто був вашим лікарем, які процедури вам робили, яких збитків і ким, на вашу думку, було завдано. Для відшкодування збитків будуть потрібні також документи, що підтверджують його розмір (про це нижче).
Надійшло заяву буде розглянуто керівництвом медичного закладу протягом десяти днів. У разі розбіжності оцінок в тому, чи мала місце лікарська помилка, буде призначена незалежна медична експертиза, яка повинна дати відповідь на це питання. Її результат обидві сторони в подальшому можуть оскаржити в суді. Якщо ж розбіжностей не виникне, то за обопільною згодою призначається сума компенсації матеріальної шкоди, який оформляється спеціальним наказом керівника медзакладу. У наказі, копія якого дається пацієнту, повинен бути зазначений розмір і терміни відшкодування. Гроші переводяться на рахунок пацієнта в банку.
Якщо полюбовно домовитися з медиками не виходить, пацієнт або його представник можуть звернутися до суду. Зробити це можна також через Страхову компанію, яка допоможе з оформленням претензії і позову, які направить до суду разом з результатами проведеної незалежної медекспертизою. Відповідно до Цивільного кодексу РФ, «шкода, заподіяна особі або майну громадянина підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала». У суді, враховуючи презумпції вини заподіювача шкоди, вже лікарям доведеться доводити, що причинно-наслідкового зв'язку між погіршенням стану хворого і діями лікарів не було. І тут багато що залежатиме від того, наскільки переконливими будуть аргументи обох сторін конфлікту.
Якщо суд стане на сторону пацієнта, то крім відшкодування збитку, можливо також залучення лікарів і фармацевтів, які допустили помилки при лікуванні, до дисциплінарної, адміністративної чи кримінальної відповідальності відповідно до російського законодавства.
Якщо ви лікувалися в комерційній клініці
Часто лікарські помилки допускаються медиками при наданні послуг, що не входять в перелік ОМС або ДМС. Наприклад, на сайті Юридичної консультації онлайн 9111.ru чимало запитань від пацієнтів, які постраждали від рук пластичних хірургів і стоматологів.
«Підкажіть, будь ласка, що робити, якщо залишилася незадоволена пластичною операцією, робила пластику вушних раковин, лікар сказав, що вуха будуть однакові, а в підсумку одне як стирчало так і стирчить. Чи повинен лікар виправити все безкоштовно або краще звернутися в суд з претензією до лікаря? »- запитує Ольга з Курська.
«Звернулася в стоматологію з питання установки коронки на зуб. Він не хворів, просто була стара темного кольору пломба. Рекомендували поміняти пломбу і депульпувати коріння. При депульпірованіі стоматолог допустив лікарську помилку - перфоровані верхівку кореня і сказав, що так і повинно бути. В результаті втрачено зуб, почався остеомієліт ясна, перенесла дві операції на яснах, від болю і безсонних ночей стався інсульт », - пише Ірина з Красноярська.
Якщо ж мова йде про заподіяння серйозного морального і матеріального збитку здоров'ю, то можна відразу написати заяву в прокуратуру або безпосередньо до суду. В такому випадку краще вдатися до допомоги кваліфікованого адвоката. Втім, всі судові витрати, в тому числі і вартість незалежної медичної експертизи, яка буде призначена судом, в разі позитивного рішення, можна стягнути з відповідача.
Медичне право: як визначається розмір компенсації?
Пацієнт, який став жертвою лікарської помилки, або його родичі відповідно до Цивільного кодексу РФ (ст. 1085 ДК РФ) має право вимагати компенсації втраченого через втрату здоров'я заробітку, а також всіх витрат, які були понесені. Сюди входять витрати на лікування, харчування, придбання ліків, протезування, догляд за хворим, санаторно-курортне лікування та навіть навчання іншої професії, якщо це необхідно. Всі документи і чеки, що підтверджують ці витрати, необхідно зберігати для пред'явлення в суді. Величина моральної шкоди за заявою позивача буде встановлена судом незалежно від розміру матеріальної шкоди з урахуванням фізичних і моральних страждань, які довелося пережити потерпілому.