Комунальні аварії можуть застати зненацька в будь-яку хвилину. У сусідів зверху прорвало трубу або покрівля потекла - така ситуація знайома багатьом жителям багатоповерхівок. Звичайно, краще мати власний котедж, де таких неприємностей не трапляється. Але що робити - більшість жителів Саранська сьогодні живуть в багатоповерхівках.
Як правильно поводитися, якщо у вас в будинку сталася аварія, і як убезпечити себе, своє житло і майно?
За вентиль відповіси!
Найгірше, коли потоп в квартирах стає причиною сварок між сусідами. Не всі господарі належним чином стежать за станом інженерних комунікацій в своїх квартирах, як цього вимагає Житловий кодекс РФ.
Так, Сергій Сапунов (прізвище змінене), житель будинку №62 по вулиці Комуністичній, став жертвою недобросовісної сусідки, яка давно не жила в своїй квартирі і не стежила за станом системи водопостачання. У цій квартирі, що належить Єлизаветі Циганкіной, вийшов з ладу вентиль на трубі гарячої води. Гарячий потік почав заливати нижню квартиру Сергія Сапунова.
- Поки воду перекривали і шукали господарів, у мене вдома море розлилося, - каже Сергій. - А результат - понівечені стіни, спучений лінолеум і згоріла трансформаторна котушка в люстрі. Ну, як це все відновити?
Сусідка Єлизавета Циганкіна свою провину не визнавала і платити за ремонт квартири Сергія відмовлялася: «А я тут до чого, якщо мені крани такі ненадійні поставили?» У керуючій компанії пояснили: «Працівники домоуправління не могли потрапити в квартиру Циганкіной для перевірки стану системи водопостачання з -за того, що там ніхто не жив, та й заявок на проведення поточного ремонту від господині не надходило ».
Винних Сапунову довелося шукати через суд. В ході розгляду Ленінський районний суд міста Саранська встановив провину Єлизавети Циганкіной в затопленні сусідньої квартири. Згідно з вимогами Цивільного та Житлового кодексів РФ, вона повинна була стежити за станом комунікацій і, якщо виникли якісь проблеми, своєчасно звертатися в домоуправління, чого Циганкіна не зробила. Крім того, вона не представила докази того, що клапани у її квартирі, були неналежної якості.
За рішенням суду Єлизавета Циганкіна повинна виплатити своєму сусідові 82 тисячі 511 рублів як відшкодування збитку.
Керуючі компанії не виконують свої обов'язки
Жителі верхніх поверхів будинку №18 «А» по вулиці Терешкової через протікає дах тривогу забили вже давно. Та ось тільки керуюча компанія ТОВ «Будинкоуправління 24» ніяких заходів вживати не поспішала.
Ольга Некаева була змушена зробити ремонт в квартирі за свій рахунок, а потім звернулася за допомогою до Ленінського районного суду міста Саранська. У заяві вона вказала, що керуюча компанія свої обов'язки по утриманню загальнобудинкового майна не виконує. За рішенням Ленінського суду домоуправління має не тільки відремонтувати дах і зливову каналізацію в будинку, але ще і виплатити Ользі Некаевой 63235 рублів на ремонт квартири.
А ось мешканка Пролетарського району Юлія Бистрова (прізвище змінене) постраждала від бездіяльності працівників домоуправління №2. Через протікає дах в її квартирі відбувалися нескінченні потопи.
Юля звернулася в Пролетарський суд. Дізнавшись про це, представники домоуправління запропонували укласти мирову угоду, пообіцявши, все виправити добровільно.
Мирова угода була укладена, але обіцяний ремонт даху працівники домоуправління досі не зробили.
Дорожнеча - не гарантія якості
Якщо квартиру затопило через те, що ви купили неякісні батареї, ви можете вимагати відшкодувати витрати на ремонт і за придбані радіатори.
Анна Скворцова (прізвище змінене) зробила дорогий ремонт в квартирі і замінила батареї, які придбала в одному з магазинів. Для монтажу системи опалення до початку опалювального сезону Скворцова найняла фахівців. Ремонт радував до пори до часу, але як тільки в квартиру дали тепло, під тиском гарячої води нові батареї «потекли»: підлоги з дорогого коркового матеріалу були безнадійно зіпсовані. Анна зверталася в організацію, де наймала робітників, з претензією, але вона так і не була задоволена. Тоді Скворцова написала позовну заяву до Ленінського суду.
Як з'ясувалося в ході судового розгляду, аварія сталася не з вини працівників, змонтувати систему, а через несправність радіаторів та комплектуючих до них, які були куплені в магазині. Експертиза показала - заглушка і прокладка перехідника, та й сам перехідник були не сертифіковані.
Суд виніс рішення на користь господині квартири, зобов'язавши господаря магазину виплатити їй 100 463 рубля в якості матеріального збитку.
Акт - вагомий аргумент на суді
Як же правильно поводитися, якщо вашу квартиру затопило? Як повідомили «ІМ» в управлінні міського господарства, як тільки власники і наймачі виявили в квартирі або будинку лопнула батарею опалення, потрібно негайно повідомити в аварійну службу домоуправління, або в єдину диспетчерську службу міста. При затоці квартири повинен бути складений акт технічної експертизи, в якому вказується причина затоки і обсяг пошкоджень. Акт повинен бути підписаний представниками керуючої компанії (або головою ТСЖ), потерпілими, винуватцями НП. Якщо будинок переданий в управління компанії, то складати цей документ повинен майстер домоуправління, якщо будинком управляє саме ТСЖ, то зробити це належить голові товариства. Якщо винуватці «потопу» не погодяться виплачувати збитки добровільно, то саме акт про затоплення обов'язково потрібно вам при зверненні до суду і може стати вагомим аргументом у розмові з сусідами.
А що ж страховка?
Страхові агенти пропонують нам убезпечити себе від матеріальних втрат і зайвого нервування, застрахувавши своє майно. У фахівців свої розрахунки, і для того, щоб з'ясувати, скільки ж це буде коштувати, ми звернулися до агента однієї з страхових компаній.
- Страхування двокімнатної квартири в 57 квадратних метрів в будинку, який зданий три-чотири роки тому, обійдеться в 1163 рубля. Якщо виникне страховий випадок, вам виплатять 193 тисячі рублів, - розповіла агент. Страхова премія та внесок залежать від зносу квартири, від рівня ремонту.
Але, як з'ясувалося, в таку суму вам обійдеться страхування тільки обробки. Щоб застрахувати в цій квартирі ще й майно, доведеться заплатити ще більше тисячі рублів, тоді вам відшкодують ще 171 тисячу. В цілому виходить більше двох тисяч на рік!
«У разі пожежі або потопу до вас прийде експерт страхової компанії, щоб визначити суму збитку. Протягом десяти днів вам виплатять страховку », - пояснила фахівець.
Але як показує практика, все не так просто, як нам розповідають. У страховиків є багато своїх «але» ... Якщо в перший раз вам вже виплатили страхову суму, то вдруге без певних складнощів отримати гроші не вдасться. Не виключено розгляд зі страхувальником в суді. А якщо потоп стався через те, що сусіди забули закрити кран з водою, ви знову ж можете шукати винних через суд.
Дивіться також: