Неподалік є у мене такий магазин, Я завжди там розмовляла з продавцями, завжди люб'язно відповідали: "Здрастуй". І один раз, я хотіла купити пляшку газованої води. Під пляшкою стояв цінник. Ціна на нього нижче потрібною. Зір у мене погане. І ось коли я звернулася до продавця, щоб вона продала мені цю воду, вона як заволала: "Ти що обсяг не бачиш? Це не та ціна! Звичайно, я б теж хотіла таку воду за таку ціну! Ти дивись, який обсяг там написано ! ". Я придивилася, а обсягу так і не бачила. Ну предстаьте, цінник на рівні підлоги, ціна велика, а об'єм десь там маленький такий. Я кажу: "По-перше, я не бачу обсягу, по-друге, чому цінник стоїть під цією пляшкою?". Якщо чесно, я готова була провалитися під землю. Але в той вечір мені так настрій зіпсували, що я навіть досі туди не заходжу.
Довелося якось готувати на швидку руку, тому я не придумала нічого кращого, ніж послати 9-ти річного сина за замороженими котлетами в магазин у дворі, в який ходила постійно. Дитина не здогадався подивитися термін придатності і приніс котлети, термін яких закінчився більше 2-х місяців тому! Я пішла в магазин, щоб повернути. Виправдання продавщиці - "Я не знала, що це ВАШ СИН!" Супер виправдання, так? Тобто вона прекрасно знала, що термін минув, продавала не по недогляд, а навмисно - дитині, якого можна обдурити.
Я не стала скандалити, просто повернула товар і попередила, що якщо прийду завтра і побачу, що ці котлети не прибрали, то буде дуже погано. На наступний день заходжу в магазин, не маючи наміру розвивати конфлікт, а вона мені відразу "Все-таки я була права! Термін зберігання не один місяць, а три!" і демонструє мені одну з коробок, на якій дрібна наклейка з білого паперу, яка наклеєна поверх надрукованих термінів зберігання на коробці: на коробці - 1 місяць, на наклейці - 3 місяці (які в будь-якому випадку минули пару днів назад). Я сказала - "якщо ви маєте рацію, продайте мені все три залишилися коробки і відійти чеки". Вона нічого не сказала, але тут в магазин увійшли інші покупці і вона влаштувала цирк - "Я все життя в торгівлі, а таких людей як ви, ніколи не бачила!" Нагадую, це наш двір, мене всі знають. Я відповідаю - "чому ви думаєте, що ці люди, такі ж покупці, що і я, підтримають вас, а не мене, яку ви намагалися обдурити?"
В той магазин не заходжу вже другий рік, як і багато людей у дворі, яким вона нахамила (вона до того ж дуже "погано чує", часто кидає на прилавок не те, що просили), яких обрахувала або продала минулі продукти. Але поскаржитися хазяїну не можна - вона його теща і він у неї під каблуком, в будь-якому разі не звільнить і не зробить зауваження)))
Відволіклася небагато. до сих пір не можу відійти від обурення. А відповідь на питання - звичайно ж, можна знайти товар в іншому місці! А якщо немає, впевнена, що без того товару можна прожити! У будь-якому випадку, я б не стала ніколи купувати у такого продавця. Хоча, будь це просто неввічливість (одиничний випадок), я б пробачила. Хіба мало, у людини може бути поганий день.
І відразу сказати: "Так і бути, дам вам останній шанс провести якісне обслуговування"
Veres k [294K]
У торгові точки, де я не отримала хорошого обслуговування, де хотіли підсунути неякісний товар, де грубіянять, де неохайний продавець, тим більше, де можуть і посваритися, більше туди не зайду. Я ніколи, ніде не лаюся, і не хочу щоб мені псували настрій. Зараз стільки магазинів, кожен зазиває своїми знижками, у мене є великий вибір, де купити якісний товар, продукти і при цьому розпрощатися з продавцем взаємної доброжательной посмішкою.
Тут справа навіть не в особистих відносинах з продавцем, а скоріше від того, чи буде керівництво магазину закривати очі на порушення правил торгівлі. Конфліктів можна уникнути, якщо не обговорювати з продавцями життя, а лише прийти за покупкою, але якщо в магазині вітається продаж простроченого товару, то тут, якщо навіть і продавці добре до Вас ставляться "здрастє, як діти, до побачення", то я б в такий магазин не ходив - собі потім дорожче, не дай Боже, щось трапиться.