постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи органів управління освітою з питань побутового обслуговування населення;
законодавство про захист прав споживачів;
правила побутового обслуговування населення;
організацію сфери перукарських послуг;
стандарти, обов'язковим вимогам яких повинні відповідати послуги перукарень;
організацію матеріально-технічного забезпечення перукарні;
виробничі потужності і кадрові ресурси перукарні;
технологію надання побутових перукарських послуг;
стан і тенденції розвитку ринку перукарських послуг;
основи планування, стратегічне і оперативне планування;
основи економіки, організації виробництва, праці та управління;
методику претензійної роботи;
основи трудового законодавства;
порядок укладення та виконання цивільно-правових договорів;
стандарти діловодства (класифікацію документів, порядок оформлення, реєстрації, проходження, збереження й ін.);
порядок складання й узгодження бізнес-планів виробничо-господарської і фінансово-економічної діяльності перукарні;
правила і норми охорони праці та техніки безпеки, виробничої санітарії та протипожежного захисту;
- Документи, які регламентують діяльність завідувача перукарні
3.1 Зовнішні документи:
Законодавчі і нормативні акти, що стосуються виконуваної роботи.
3.2 Внутрішні документи:
Статут перукарні; Положення про перукарні, Посадова інструкція завідувача перукарні, Правила внутрішнього трудового розпорядку.
- Посадові обов'язки завідувача перукарні
Завідувач перукарні виконує наступні обов'язки:
4.1. Очолює, організує, планує і координує діяльність перукарні, спрямовану на надання перукарських послуг.
4.2. Забезпечує перукарню необхідним і справним устаткуванням; набуває в необхідних кількостях видаткові матеріали і парфюмерно-косметичні приналежності.
4.3. Визначає напрямок роботи перукарні, затверджує перелік стрижок, послуг.
4.4. Визначає цінову політику надання перукарських послуг.
4.5. Здійснює контроль за раціональним витрачанням матеріальних, технічних і трудових ресурсів, скороченням витрат і підвищенням ефективності надання перукарських послуг населенню.
4.6. Забезпечує своєчасність надання перукарських послуг по запису.
4.7. Контролює культуру обслуговування клієнтів персоналом перукарні.
4.8. Здійснює контроль якості перукарських послуг.
4.9. Забезпечує умови для комфортного очікування клієнтами черзі на перукарські (косметичні) послуги.
4.10. Розробляє і впроваджує заходи щодо поліпшення діяльності перукарні, збільшення обсягу і переліку послуг, що надаються, підвищення їх якості.
4.11. Координує підбір і розстановку працівників.
4.12. Організовує раціональне використання праці працівників перукарні.
4.13. Здійснює контроль за дотриманням працівниками перукарні правил і норм охорони праці та техніки безпеки.
4.14. Організовує навчання і підвищення кваліфікації працівників перукарні.
4.15. Організовує участь працівників перукарні в конкурсах з перукарського мистецтва та декоративної косметики, фестивалях, виставках парфюмерно-косметичних товарів та інших заходах, що сприяють популяризації і підвищенню престижу перукарні, пов'язаних з наданням перукарських та інших супутніх послуг.
4.16. Приймає рішення по претензіях клієнтів, бере участь у вирішенні конфліктних ситуацій.
4.17. Організує надання додаткових побутових послуг:
- з купівлі необхідних клієнту парфюмерно-косметичних приладдя і їх доставки додому;
- в косметичному кабінеті і ін.
4.18. Забезпечує організацію відповідного обліку товарно-матеріальних цінностей.
4.19. Забезпечує правильне і своєчасне представлення керівнику організації звітності про результати діяльності перукарні,
4.20. Виконує подібні по змісту обов'язки.
Завідувач перукарні має право:
5.1. Брати участь в обговоренні проектів рішень керівника організації.
5.2. Розпоряджатися довіреними йому майном і коштами з дотриманням вимог, визначених законодавчими і нормативними правовими актами, Статутом організації,
5.3. Підписувати і візувати документи в межах своєї компетенції.
5.4. Ініціювати і проводити наради з організаційних і фінансово-економічних питань.
5.5. Запитувати й одержувати від структурних підрозділів необхідну інформацію, документи.
5.6. Проводити перевірки якості та своєчасності виконання доручень.
5.7. Вимагати припинення (призупинення) робіт (у разі порушень, недотримання встановлених вимог і т.д.), дотримання встановлених норм, правил, інструкцій; давати вказівки щодо виправлення недоліків та усунення порушень.
5.8. Вносити на розгляд керівника організації уявлення про прийом, переміщення і звільнення працівників, щодо заохочення працівників та про застосування дисциплінарних стягнень до працівників, які порушують трудову дисципліну.
5.9. Брати участь в обговоренні питань, що стосуються виконання його обов'язків.
5.10. Вимагати від керівника підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків і реалізації прав.
- Відповідальність завідувача перукарні
Завідувач перукарні несе відповідальність:
6.1. За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, - в межах, визначених чинним законодавством України.
6.2. За правопорушення, скоєні в процесі здійснення своєї діяльності - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
6.3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством України.
7.1. Режим роботи завідувача перукарні визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановленими в перукарні.
Умови оплати праці завідувача перукарні визначаються відповідно до Положення про оплату праці персоналу.
9.1 Дана Посадова інструкція складена в двох екземплярах, один з яких зберігається у перукарні, інший - у працівника.
9.2 Задачі, Обов'язки, Права і Відповідальність можуть бути уточнені відповідно до зміни Структури, Завдань і Функцій структурного підрозділу і робочого місця.
9.3 Зміни і доповнення в дану Посадову інструкцію вносяться наказом генерального директора перукарні.