Ознаки того, що ЖЕК вас обманює
Якщо в комунальній платіжці з'явилися рядки, яких не було раніше - це привід звернутися в керуючу компанію за роз'ясненнями. Комунальники не соромлячись можуть ввести який-небудь «цільової збір», «плату за технічний сервіс ліфта», «обслуговування домофону». Все залежить від ступеня нахабства ЖЕКу і рівня знань жителів.
Приходять подвійні платіжки
Ви завжди отримували одну квитанцію на оплату комунальних послуг. І раптом прийшла окрема платіжка, наприклад, за опалення. Або дві керуючі компанії почали надсилати квитанції. І кожна стверджує, що управляє будинком на законних підставах. І навіть є протокол загальних зборів, на якому люди вибрали саме цей ЖЕК. Як ви вже зрозуміли, один з таких протоколів - липа. А іноді - і обидва. Це привід бити на сполох, писати претензії в обидві компанії, вимагати надати копії протоколів загальних зборів і скаржитися в ГЖІ.
Підвищилася плата за житлові послуги
Помітили, що сума в платіжці виросла? ЖЕК виставив платіж за вашу енергозберігаючу лампочку в під'їзді, як за освітлення футбольного стадіону «Зеніт-Арена»? Або працю прибиральниці раптово подорожчав. Рішення про зміну ставок приймають власники на загальних зборах. Чи ви не пам'ятаєте, як голосували за те, щоб платити більше - йдемо розбиратися. Це явні ознаки фальсифікації протоколу загальних зборів мешканців.
Збільшивши платіж на 50 - 100 рублів, комунальники сподіваються, що мешканці не помітять. Вимагайте від керуючої компанії пояснити, на підставі чого збільшилася платіжка, навіть якщо зростання зовсім незначний.
Змінилася назва компанії, що управляє
Якщо ваш ЖЕК трохи змінив назву (був «Комунальник», а став «Комунальник-1») - це привід бити на сполох. Швидше за все, стара керуюча компанія накопичила борги перед постачальниками ресурсів і нишком збанкрутувала. А щоб жителі ні про що не здогадалися - злегка змінили назву і тим же складом продовжили обдирати власників квартир.
Запам'ятайте! Вибрати нову керуючу компанію можуть тільки жителі на загальних зборах. Якщо його не було - швидше за все, новий ЖЕК підробив протокол і незаконно збирає з вас гроші.
Всі ці рішення приймають виключно власники житла на загальних зборах. Якщо таких зборів не було - дуже може бути, що ЖЕК підробив протокол в своїх інтересах.
Які питання вирішує загальні збори власників (ОСС)?
ОСС вирішує всі питання, що стосуються управління будинком і збору коштів на це управління. Наприклад,
- вирішує питання капітального і поточного ремонту, в тому числі зі збору додаткових коштів на поточний ремонт;
- стверджує будь-які додаткові збори на облаштування прибудинкової території (лавочки, альтанки, клумби, шлагбауми, корт, огорожу і т.п.)
- питання по здачі в оренду площ будинку, підвалу і горища з призначенням відповідального за збір коштів і розподілу отриманого доходу на потреби будинку;
- затвердження договору управління будинком. Визначення спільно з КК ставок прибиральниці, двірника, і т.п.
Як підробляють протокол
Згідно із законом керуюча компанія має право бути ініціатором проведення загальних зборів власників.
Цим нечистоплотні комунальники і користуються. Для легітимізації вигідних для ЖЕКу і невигідних для жителів рішень вони підробляють основні документи, які зазвичай складають при проведенні загальних зборів: повідомлення про проведення, реєстр власників, рішення власників, протокол. Зазвичай ЖЕК все робить так, щоб люди нічого не помітили. А прийдете з питаннями - розкажуть, що так вирішили жителі на загальних зборах: самі придумали нові побори, самі проголосували одноголосно за.
У ЖЕКу не завжди володіють актуальною інформацією. Так в число тих, хто проголосував потрапляють, наприклад, давно померлі пенсіонери. У керуючій компанії просто не знають, що власник помер, і включають його в список для голосування.
Як перевірити було зібрання чи ні
Щоб перевірити, чи законно діє КК, непогано знати, що говорить закон про порядок проведення загальних зборів.
- Про зборах і питаннях, які ініціатори планують обговорити, кожного власника зобов'язані попередити. Закон наказує за 10 днів вручати повідомлення про проведення ОСС під розпис або відправляти рекомендованим листом. Ці 10 днів потрібні, щоб власники могли прийняти обдумане рішення, а не спонтанне.
У повідомленні пишуть дату, час, місце проведення ОСС та коло обговорюваних питань.
- Результати голосування повинні бути вивішені на загальний огляд протягом 10 днів після зборів. Якщо власники вирішили, що про результати голосування будуть повідомляти рекомендованими листами - чекайте листа.
УВАГА! Наявність копії протоколу в інтернеті не гарантує того, що документ справжній. Перевірити це повинні правоохоронні органи.
- ЖЕК копію протоколу направляє в ГЖІ. На це закон відвів 5 днів з моменту отримання протоколу від ініціатора проведення зборів. У ГЖІ документ буде зберігатися 3 роки.
Якщо виникли сумніви в законності дій КК
- Поговоріть з сусідами. Можливо, збори дійсно проводили. А ви хворіли або були на дачі. Якщо ніхто не пам'ятає про такий захід - за подробицями йдемо в керуючу компанію.
- Звертаємося в керуючу компанію з заявою. У ньому просимо дати ознайомитися з протоколом загальних зборів, на якому було прийнято спірне рішення. Якщо в ЖЕКу відмовили або ви впевнені, що вам показали липовий документ (наприклад, хтось розписався за вас або за спірне рішення варто розпис давно померлої бабусі), то скаржимося в ГЖІ.
- У заяві в ГЖІ напишіть про свої сумніви в автентичності протоколу, на підставі якого прийнято спірне рішення.
- Таку ж заяву напишіть в прокуратуру. Відомство проведе перевірку і, якщо виявить ознаки підробки протоколу загальних зборів - направить матеріали в поліцію для порушення кримінальної справи. До заяви додайте копію спірного протоколу загальних зборів.
- Зверніться до суду. Надайте на засідання докази, що ЖЕК підробив протокол. Наведіть свідків, які підтвердять, що зборів не було. Суд скасує рішення. А якщо ЖЕК збирав гроші - зажадає їх повернути.
Городянам обмежать послугу водовідведення через борги.
Мешканка Абакана ледь не втратила 52 тисяч рублів через наклейки на лічильнику. Відвоювати свої кровні і позбутися від боргу жінці допомогли в Центрі захисту прав громадян «Справедлива Росія».
Вісім років в багатоквартирному будинку не проводився поточний ремонт під'їзду. Змусити комунальників виконувати свою роботу допомогли фахівці Центру захисту прав громадян «Справедлива Росія».