Симпатія важлива не тільки в особистих відносинах, але і в ділових. Так, наприклад, якщо покупці в магазині переймуться симпатією до продавця, то його обсяг продажів значно зросте, а вже як важливо викликати симпатію у своїй аудиторії артистам, співакам, адвокатам і політичним діячам, і говорить не потрібно.
Сьогодні ми вирішили розглянути всі ознаки симпатії, які, при вмілому використанні, допоможуть вам піднятися по кар'єрних сходах, збільшити обсяги продажів, залучити більше клієнтів до свого бізнесу, та й просто стати успішною людиною в житті.
Взагалі існують всього 6 ознак симпатії, які впливають на оточуючих нас людей позитивно. І перша ознака це - спільність поглядів, інтересів і думок.
Психологи давно довели той факт, що ми відчуваємо велику симпатію до людей, які схожі на нас. Це означає, що у них такі ж інтереси, цінності, погляди на життя, вони так само одягаються та інше. Наприклад, якщо ми дізнаємося, що ледь знайомий нам людина любить ту ж музику, що і ми, або у нас з ним однакову хобі, то до цієї людини наша симпатія зросте в рази. Ми подумаємо, що ця людина добре вихований і освічений.
А якщо у нас з якоюсь людиною загальні установки або погляди на життя, то це підтверджує, що ми в чомусь мають рацію. Крім того, за допомогою цієї людини ми ще більше переконуємося в своїй компетентності. І, звичайно ж, це теж ознаки симпатії, які не можна не брати до уваги.
Більш того, спільність є не тільки причиною, по якій ми будемо симпатизувати опонентові, але і шансом зустріти "свою" людину, адже якщо у нас спільні інтереси і погляди на життя, значить люди можуть познайомитися і зійтися на тлі загальних інтересів, наприклад, в якомусь клубі, в спортзалі і т.д.
Але ознакою спільності можна скористатися і в своїх цілях. Наприклад, якщо вам потрібно підвищити обсяг продажів або привернути нових клієнтів, то вам потрібно прагнути показати, що ви схожі, наприклад, що ви, як і ваш клієнт, любите слухати певну музику, дивитися такі ж фільми або затверджуйте, що у вас точно така ж точка зору в якомусь питанні.
Може комусь такий спосіб здасться брехливим і не гідним, але потрібно сказати, що якщо ви побуваєте на курсах і тренінгах для продавців, то побачите, що там викладають точно такий же метод. Тому якщо ви хочете підняти свій бізнес, то ознаки симпатії ігнорувати не варто. Вчіться звертати увагу на характеристики своїх клієнтів, наприклад, дізнайтеся їх хобі або на якій машині вони їздять, а потім ненароком повідомте, що вам теж подобається ця ж марка машини, або ви захоплюєтеся тим же хобі.
Але тут потрібно сказати, що якщо ви спеціально будете підкреслювати свою схожість з клієнтом, то це не призведе до потрібного ефекту, навіть навпаки, даний клієнт може ніколи до вас не повернутися. Також не слід спеціально звертати увагу опонента на ілюзорність або на незначність того, що у вас спільні інтереси.
просторова близькість
Ознаки для симпатії це не тільки схожість інтересів, думок і поглядів, але ще і просторова близькість. Доведено, що люди, які живуть поблизу один від одного, швидше можуть подружитися, ніж ті, хто живе далеко один від одного. Тут, звичайно, можна сказати, що це стосується не стільки симпатії, скільки до можливостей, адже ті, хто живе поруч, можуть частіше зустрічатися і бути ближче один до одного.
Також тут велику роль відіграє те, що люди, які живуть в одному місті, мають більше схожих інтересів, у них можуть бути більше однакових переваг, наприклад, вони можуть ходити в одну церкву, відвідувати одні й ті ж клуби, і т.д.
Причини нашої симпатії до близько живуть людям криється ще й у тому, що нам з ними легше підтримувати відносини, як ділові, так і близькі, ніж з тією людиною, яка живе далеко.
Усвідомлення того, що відносини триватимуть, сприяє розвитку симпатії.
Ви, напевно помічали, що якщо ми розповімо співрозмовнику багато про себе, а натомість не отримаємо тієї ж віддачі, то ця людина викликає в нас антипатію.
Так само і в дружніх відносинах, якщо ми свого друга або подруги постійно будемо в чомусь допомагати, а коли нам буде потрібна її допомога, вона скаже, що не може допомогти, то ця подруга відразу викличе відторгнення. Нам згодом не захочеться з нею більше спілкуватися.
Симпатія до нас
Якщо порівнювати всі ознаки симпатії, то цей виявиться, мабуть, найдієвішим. Наприклад, використовуючи цей ознака можна приміряти двох людей, у яких явна антипатія один до одного, досить просто сказати одному і іншому, що за їх спиною один добре відгукується про свого опонента і, навпаки.
Наприклад, в одному з посібників для успішних продажів, яке було написано ще в 19 столітті, говорилося наступне: "Якщо ви хочете продати більше або залучити більше клієнтів, то будьте пильні з ними, зробіть їм комплімент, наприклад, жінці можна сказати, що вона симпатична або, що у неї відмінна фігура. Вони будуть зачаровані, а у вас стане на одного клієнта більше. І навіть якщо жінки або чоловіки непривабливі, то постарайтеся зробити що-небудь, що буде їм приємно, вам це буде вигідно ".
Також ознаки симпатії кажуть, що добре, якщо ви не тільки будете робити компліменти своїм клієнтам або покупцям, але і будете пам'ятати їх імена і вживати їх. Кожному приємно, коли малознайомий чоловік пам'ятає твоє ім'я, а ще приємніше, коли твоє ім'я вимовляється.
позитивні асоціації
Доведено все тими ж психологами, що позитивні асоціації можуть викликати симпатію до вас. Це означає, що ви повинні зробити все, щоб у клієнта або у покупця при вигляді вас виникли позитивні асоціації. Наприклад, ви можете подарувати їм невеликий сувенірчик або зробити щось приємне, а можна просто бути з ними завжди товариським, в хорошому настрої і щиро посміхатися. У ваших клієнтів повинно виникнути таке відчуття, що їх дуже раді бачити. До речі, цю техніку можна застосовувати ні тільки в бізнесі, але і в дружбі, і в близьких відносинах.
І останні ознаки нашої симпатії це - привабливість фізична і добродушність. Звичайно, останнє не входить в офіційний список, представлений психологами, але все ж погодьтеся, що добродушний людина здатна викликати симпатію в нас.
фізична привабливість
Але хоч їх привабливість і викликає первісну симпатію, але потім, коли цих людей дізнаються ближче, їх привабливість ставати мало ефективною, тоді починають звертати увагу на особистісні якості людини.