Поради для поліпшення результатів пошуку
- Перевірте орфографію і розстановку пробілів - Приклади: "застрягання паперу"
- Використовуйте ім'я моделі продукту: - Приклади: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Використовуйте номер продукту: - Приклади: "LG534UA"
- Додайте ключові слова разом з назвою продукту: - Приклади: "LaserJet M1120 застрягання паперу", "HP 250 G4 bluetooth"
- Введіть серійний номер продукту, який знаходиться на наклейці зі штрих-кодом, прикріпленою до вашого продукту
Потрібна допомога в пошуку назви продукту, номера або серійного номера?
Ознайомтеся з наведеними нижче розділом, щоб більше дізнатися про виниклу несправність.
Як вставити картку SDHC в несумісне пристрій для читання карт пам'яті може викликати відмову роботи карти або заблокувати комп'ютер. Щоб негайно розблокувати комп'ютер, двічі клацніть значок "Безпечне вилучення пристрою" (в області сповіщень на панелі завдань Робочого столу Windows), виберіть USB-пристрій читання карт пам'яті і натисніть кнопку Зупинити. Пристрій зчитування карт не запрацює, поки комп'ютер не буде перезавантажений. Тепер карту пам'яті можна безпечно витягти і використовувати комп'ютер для інших завдань.
Нижче наведено відомості запобігання блокування вікна комп'ютера при використанні карток великої ємності:
Якщо карта пам'яті використовується в фотокамері або іншому пристрої, підключіть цей пристрій до комп'ютера за допомогою кабелю USB або FireWire. Після підключення більшість пристроїв відображаються в ОС Windows як знімні диски і можуть використовуватися так само, як пристрої зчитування даних з карт пам'яті.
Придбайте USB-пристрій читання карт пам'яті і підключіть його в будь-який вільний USB-порт. Переконайтеся, що пристрій USB читає карти пам'яті формату SDHC. Такі пристрої порівняно недорогі, і можуть використовуватися з будь-яким комп'ютером, обладнаним USB-портом.
Мал. Адаптер для читання USB-карт пристроєм читання даних з карт SDHC
Переконайтеся, що пристроєм читання карт підтримується формат SDXC. Карту пам'яті SDXC можна прочитати за допомогою SDXC-сумісного USB-пристрою або адаптера читання карт. Пошукайте логотип SDXC на пристрої або зверніться до виробника пристрою для отримання додаткової інформації.
Ніколи не форматуйте карти пам'яті SDXC в суперечливому пристрої. Це зробить карту пам'яті несумісною з пристроями SDXC, тому що дані з карти пам'яті SDXC будуть стерті, а сама карта буде відформатована для іншої файлової системи.
Якщо карта пам'яті недоступна, або якщо цей привід не відображається у вікні Комп'ютер. виконайте наступні дії, до появи індикатора дискового пристрою:
Примітка.
Якщо карта пам'яті не міститься у пристрої читання, то у вікні Комп'ютер в середовищі Windows 8 значок цього пристрою відображатися не буде.
Примітка.
Якщо використовується пристрій читання карт пам'яті, придбане окремо від комп'ютера, зверніться за довідкою до виробника адаптера.
Вийміть карту пам'яті і вставте її знову.
Якщо відкриється вікно автозапуску або якщо карта пам'яті відобразиться у вікні Комп'ютер. подальших дій не потрібно. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
Натисніть клавіші Windows + I.
У правій частині екрана відкривається чудо кнопка "Параметри".
Натисніть кнопку живлення і виберіть Перезавантаження.
Якщо відкриється вікно автозапуску або якщо карта пам'яті відобразиться у вікні Комп'ютер. подальших дій не потрібно. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
Вийміть несправну карту пам'яті і в цей же гніздо встановіть іншу карту. Якщо ця карта пам'яті справна, то пристрій читання карт пам'яті справно. Встановіть вихідну карту пам'яті. Якщо знову встановлена карта пам'яті не працює, виконайте наступні кроки.
Вимкніть комп'ютер, відключіть кабель живлення та вийміть акумулятор. Встановіть акумулятор, підключіть кабель живлення, увімкніть комп'ютер і перевірте пристрій читання карт пам'яті.
Якщо відкриється вікно автозапуску або якщо карта пам'яті відобразиться у вікні Комп'ютер. подальших дій не потрібно. В іншому випадку перейдіть до наступного кроку.
Вимкніть комп'ютер, відключіть кабель живлення та вийміть акумулятор. Освітіть ліхтариком внутрішній простір пристрою для читання карт пам'яті і перевірте наявність погнутих контактів. Випрямити все погнуті контакти кінчиком механічного олівця. Здайте комп'ютер в ремонт, якщо контакт погнутий і стосується іншого контакту.
Якщо причиною неполадки були погнуті контакти, встановіть акумулятор, підключіть кабель живлення, увімкніть комп'ютер і підключіть карту пам'яті. Якщо відкриється вікно автозапуску або якщо карта пам'яті відобразиться у вікні Комп'ютер. подальших дій не потрібно. Якщо деформованих контактів не виявлено, пропустіть цей крок.
Пристрої зчитування підключаються через інтерфейс USB. Для перевірки USB-інтерфейсу підключіть USB-пристрій до USB-порту. Якщо пристрій працює неправильно, виберіть наступної операції. Якщо ж не працює і USB-пристрій, це свідчить про несправність інтерфейсу USB. Для подальшого усунення неполадок см. Документ служби підтримки HP та усунення несправностей, пов'язаних з підключеннями по USB (Windows 8) або покрокові рішення HP - Відновлення системи HP.
Нижче представлена методика пошуку та усунення несправностей при виникненні помилок читання / запису даних.
Вийміть несправну карту пам'яті і в цей же гніздо встановіть іншу карту. Якщо знову встановлена карта пам'яті працює, то пристрій зчитування справно, а вихідну карту пам'яті необхідно замінити.
Деякі карти оснащуються перемикачем захисту від запису. Перш ніж намагатися записати дані на таку карту, встановіть цей перемикач в положення дозволу записи.
Обсяг даних, що зберігається не повинен перевищувати ємності карти.
Перевірте краю карти пам'яті і матеріал, що закриває отвір, чи не забруднено або цілісність металевого контакту. Очистіть контакти безворсовой тканиною, злегка змоченою ізопропіловий спирт. При необхідності замініть карту пам'яті.
Переконайтеся, що встановлена карта пам'яті підтримується пристроєм читання.
Переконайтеся, що карта пам'яті повністю вставлена в гніздо.
Вимкніть комп'ютер, відключіть кабель живлення та вийміть акумулятор. Освітіть ліхтариком внутрішній простір пристрою для читання карт пам'яті і перевірте наявність погнутих контактів. Випрямити все погнуті контакти кінчиком механічного олівця. Здайте комп'ютер в ремонт, якщо контакт погнутий і стосується іншого контакту.
Якщо помилки не усуваються, замініть карту пам'яті.
Після підключення пристрою зчитування даних з карт пам'яті стороною на комп'ютері у вікні Комп'ютер з'явиться піктограма, що не відповідає цьому пристрою. Щоб знайти інформацію щодо усунення цієї неполадки, виконайте пошук за назвою / коду продукту вашого комп'ютера на веб-сторінці Підтримка і драйвери HP. потім завантажити та встановити новий драйвер для пристрою зчитування карт пам'яті.
Якщо ноутбук перестає реагувати на запити після вилучення, виконайте такі дії.Натисніть клавіші Windows + I.
У правій частині екрана відкривається чудо кнопка "Параметри".
Натисніть кнопку живлення і виберіть Перезавантаження.
Після завантаження Windows повторно вставте карту пам'яті. Ноутбук виконає перевірку стану карти.
На початковому екрані введіть диспетчер пристроїв. щоб відкрити чудо-кнопку "Пошук", потім виберіть Диспетчер пристроїв в результатах пошуку.
Мал. Диспетчер пристроїв
Після виявлення карти клацніть правою кнопкою миші рядок з її ім'ям і виберіть пункт Видалити.
Вийміть карту і встановіть її знову. Ноутбук виконає перевірку стану карти.
Драйвери пристроїв читання карт пам'яті можуть виявитися пошкодженими або перестати нормально функціонувати. Для усунення таких неполадок час від часу випускаються нові драйвери і прошивки. Можливо, що для вашого пристрою читання карт пам'яті випущено нове вбудоване програмне забезпечення, здатне усунути виявлену проблему.
Примітка.
Якщо використовується адаптер для карти пам'яті, що не підтримується пристроєм читання, і ця карта не працює, зверніться за допомогою до виробника адаптера.