Зифа Димитриева: Багато претендентів, навчені тому, як презентувати себе, починають «себе показувати». Однак часто це вражає тільки їх майбутніх лінійних начальників або ейчар-менеджерів. У кабінеті генерального директора, на мою думку, самі геніальні навички самопрезентації та проходження інтерв'ю можуть обернутися останнім днем Помпеї - просто в силу властивого топ-менеджменту цинізму, або, правильніше, реалізму в сприйнятті людей і подій.
Співбесіда за співбесідою в компанії пройдені успішно. Залишилося останнє інтерв'ю - з генеральним - і вас візьмуть в штат. І раптом після підсумкової зустрічі відмову. Як? Чому? Хіба вищому керівництву здобувача можуть призвести не просто «показати» і уявити? Чи не робіть помилки, радять експерти.
«Моя кандидатура розглядалася в крупну іноземну компанію на позицію рекрутера, - розповідає учасниця форуму Работи.ру. - Я пройшла всі етапи співбесід (три зустрічі плюс інтерв'ю англійською мовою з керівником HR-відділу), заповнила батарею усіляких тестів і після фінальної зустрічі з експатом (заст. Голови представництва), інтерв'ю з яким теж проходило англійською мовою, мені відмовили » .
Ключовий момент чи формальність?
Багато хто звик думати, що співбесіду з першою особою носить формальний характер. Адже і самі ейчари кажуть, що основне враження про кандидата складається на першому, ознайомчому співбесіді. «Навіть фінальна співбесіда з директором буде проводитися під впливом того, що йому розповість попередньо менеджер по персоналу», - каже Катерина Лук'янова, консультант Работи.ру. - І все ж, якщо в компанії існує практика проведення співбесіди з керівником, то саме воно і буде найголовнішим ».
Однак є два фактори, які регулюють рівень значущості «зустрічі в фіналі».
Перший фактор: рівень позиції.
Коли мова йде про кандидатів на «середню» позицію, керівник більше покладається на думку ейчаров і лінійних керівників. Він готовий приймати всі формальні аргументи на користь кандидата, тому «рядовим» на фіналі відмовляють рідше. Для них фінальна співбесіда (якщо воно взагалі буде) - дійсно формальність, каже Лук'янова.
Інша справа, якщо мова йде про вакансії ключового співробітника. Тут керівник компанії, як правило, більше схильний покладатися на власну інтуїцію. Для топ-менеджера саме цей етап співбесіди - найвідповідальніший, це його «справжнє» співбесіду, в той час як всі попередні етапи були швидше формальною процедурою.
Другий фактор: розмір компанії.
«Імовірність відмови на фінальному співбесіді найбільш висока в малих і середніх компаніях. Саме там генеральний директор часто сам бере участь у виборі більшості фахівців », - вважає Тетяна Рягіна, HR-директор інвестиційного холдингу« ФІНАМ ».
У великих компаніях генеральний директор спілкується тільки з майбутніми топами. Тут відсоток відсіву кандидатів на фінальній стадії невисокий, оскільки «топові» вакансії закривають не так часто.
Відмовити претендентові на фінальному етапі співбесіди можуть як на рівні елементарного «сподобався - не сподобався», так і через недостатню професійної компетентності - саме в очах керівника.
«Кандидат на ключову позицію може почути« ні », наприклад, тому, що перша особа компанії під час співбесіди вирішує, що працювати з даними фахівцем йому буде некомфортно (навіть просто психологічно), - розповідає Тетяна Рягіна. - Крім того, варто враховувати, що до фінальної співбесіди можу дійти кілька фахівців, і генеральний директор вибирає одного з них. Інший сценарій: під час початкових турів співбесіди виникли певні сумніви в кваліфікації здобувача, але остаточного рішення прийняти не вдалося, і генеральний, поговоривши з кандидатом, говорить своє вирішальне «ні».
Чи варто з'ясовувати причини відмови?
До речі, не зайвим буде заздалегідь домовитися з ейчаром про те, що, якщо буде відмова, його причину озвучать. «Навіть якщо відповідь буде формальним, ви від цього нічого не втратите», - каже Тетяна.
Але не варто розраховувати на те, що відповідь обов'язково буде - не завжди є можливість назвати адекватні причини відмови, говорить Катерина Лук'янова: «Щоб зрозуміти причину відмови, спробуйте уявити мотивацію пошуку нового співробітника цією компанією. Можливо, тут регулярно проводиться моніторинг ринку за ключовими вакансіях, і реальна пропозиція отримає тільки ідеальний кандидат? »
Зифа Димитриева, керуючий партнер Міжнародного інституту менеджменту. радить не засмучуватися в зв'язку з відмовою, отриманим на фінальному співбесіді, коли вам здавалося, що ви вже «зараховані в штат». І тим більше не ламати собі голову над його причиною. «Ми часто забуваємо, що вище керівництво будь-якої компанії, хоча і не вникає в деталі підбору персоналу, має унікальну правом« вето », - нагадує вона.
Як успішно пройти інтерв'ю з Гендіра?
Головна помилка, яку допускає кандидат на фінальному співбесіді, - це впевненість в тому, що він вже прийнятий. «До тих пір, поки не підписано конкретна пропозиція за посадовими обов'язками і умов роботи, не можна говорити про остаточне ухвалення рішення», - нагадує Катерина Лук'янова. - Важливо не розслаблятися і готуватися до фінального співбесіди, як до першого ».
«Для керівника важливо зрозуміти, як саме працівник буде вирішувати поставлені перед ним завдання, тому будьте готові представити конкретні плани співпраці, - продовжує вона. - Крім того, можливо, керівник може приділити велику увагу питанню догляду з колишньої роботи, оскільки це допомагає визначити рівень конфліктності кандидата ».
А взагалі варто не забувати про те, що директор - це не менеджер по персоналу - його питання можуть не укладатися в стандартну схему співбесіди. Він може виявитися глузливим, іронічним, некоректним, навіть зухвалим. Намагайтеся стримувати емоції, ведіть себе максимально доброзичливо, не піддавайтеся на провокації, радить консультант Работи.ру.
Якщо у кандидата вже налагоджений контакт з безпосереднім керівником і в ньому дійсно зацікавлені, він може спробувати заздалегідь дізнатися, які питання любить ставити бос, і продумати варіанти відповідей на них. Однак майте на увазі: тотальна продуманість і самоконтроль в разі співбесіди з Гендіра часто є причиною провалу. Іноді замість того, щоб твердити урок на зубок, краще відкрити очі і вуха, включити почуття гумору, інтуїцію і розслабитися.
Зифа Димитриева: «Багато претендентів зосереджені на собі і своїх відповідях. Я б рекомендувала переключитися на співрозмовника, поспостерігати за невербальною поведінкою генерального директора. За його міміці, виразу обличчя, позі і жестикуляції ви зможете зрозуміти, яке враження справляєте, набагато раніше, ніж вам оголосять про відмову. Якщо ви бачите, що в очах вашого майбутнього генерального захват на вашу приводу відсутня, поцікавтеся: «Що мені розповісти про себе?» Або «Які моменти в моїй розповіді вас бентежать?»
А шанувальникам самопрезентації Зифа Димитриева радить заздалегідь дізнатися про потреби їх «покупця»: «Може бути, то, що ви розповідаєте про себе з гордістю, його шокує. А то, що ви хотіли б приховати, зацікавить і змусить переглянути думку ».
«Наприклад, - згадує вона, - недавно одна кандидатка на співбесіді довго не хотіла розповідати, чому звільнилася з останнього місця роботи. Зрештою, з'ясувалося, що причина відходу в тому, що людина вона безвідмовний, і, коли б її не попросили, затримувалася на роботі. Кожен її робочий день закінчувався о 21-22 години вечора. В результаті те, про що вона так боялася говорити, зіграло на її користь ».