У комплект поставки продуктів:
- 1С: Медицина. Стоматологічна клініка. Основна поставка,
- 1С: Медицина. Стоматологічна клініка. Комплект на 5 користувачів,
- 1С: Медицина. Стоматологічна клініка. Електронна поставка,
- 1С: Медицина. Стоматологічна клініка. Комплект на 5 користувачів. Електронна поставка
включається купон на пільгове супровід 1С: ІТС, купон на пільговий період супроводу в рамках сервісу 1С: ІТС Галузевий і DVD-випуск ІТС (крім електронної поставки). Вартість пільгового періоду супроводу включена у вартість поставки "1С: Медицина. Стоматологічна клініка", тобто після реєстрації комплекту і оформлення пільгового періоду супроводу 1С: ІТС, а також активації пільгового періоду супроводу в рамках сервісу 1С: ІТС Галузевий користувач має право користуватися офіційною підтримкою без додаткової оплати на термін пільгового періоду.
Підтримка користувачів в частині платформи «1С: Підприємство» здійснюється фірмою «1С»:
У частині, що стосується роботи безпосередньо з конфігурацією "Медицина. Стоматологічна клініка", Консультації надає ТОВ «Лабораторія програмного забезпечення» по гарячій лінії:
Користувачі, які активували сервіс 1С: ІТС ГАЛУЗЕВИЙ отримують можливість використовувати розширені засоби комунікацій з партнером-розробником з супроводу "1С: Медицина. Стоматологічна клініка":
Після закінчення періоду безкоштовного сервісного обслуговування для продовження отримання перерахованих послуг необхідно оформити платну підписку на ІТС.