Як написати повідомлення в техпідтримку?
Перш ніж написати агенту сформулюйте свою думку, щоб чітко і ясно дати зрозуміти, що у вас сталося.
Щоб зв'язатися з техпідтримкою, виконайте такі дії:
Відповідь надійде протягом однієї доби.
Якщо в підтримку ви хочете звернутися для відновлення своєї сторінки Вконтакте, наприклад, якщо її зламали, то звичайно в свій профіль ви зайти не зможете. Попросіть одного про допомогу, щоб він звернувся для вас в техпідтримку.
З яких питань можна звертатися в підтримку?
Які проблеми можна вирішити?
Написати в підтримку можна при виникненні будь-яких труднощів з користуванням сайтом або послугами, які надає Вконтакт.
Питання можуть бути такими:
Найпопулярніші питання
Розглянемо найпопулярніші питання, з якими звертаються користувачі Вконтакте:
Пропонуємо рішення за останніми двома питань.
Якщо причиною блокування стало порушення правил користування сайтом, то розблокувати доступ раніше зазначеного терміну не вийде. Доступ відновиться абсолютно безкоштовно. Будь-яке повідомлення про необхідність внести певну суму грошей - це шахрайство. Якщо ви отримали такий лист, варто перевірити свій ПК на віруси.
Не звертайтесь до агента техпідтримки через дрібниці, намагайтеся знайти рішення проблеми самостійно.