Сьюзі - помічник адміністратора в невеликий ком-панії, що займається організацією курсів підвищення кваліфікації для працівників фабрик і заводів. Вона від-віча за комплектацію курсів і розклад занять. Її співробітник, Джек, відповідає за навчальні приміщення і посо-бія. Він також встановлює необхідне обладнання і замовляє їжу. Спільними зусиллями Сьюзі і Джека справи йшли непогано.
Протягом декількох місяців Сьюзі з великим енту-зіазмом віддавалася роботі. Але незабаром почала втрачати енер-гію. Зрештою її подруга і колега, Лінда, почув-ствовала недобре і спробувала з'ясувати, в чому справа. Спочатку Сьюзі не могла вказати на конкретну пробле-му. Потім зрозуміла: проблема полягає в Джека!
Джек без кінця просив Сьюзі то «забрати це для мене, якщо вже ти все одно їдеш», то «завезти цей ящик з посо-биями в майстерню». Джек потихеньку перекладав свої обов'язки на Сьюзі.
- Тобі треба перестати робити за Джека його роботу, - сказала Лінда Сьюзі. - Просто роби свою справу і не біс-спочивай про Джека.
- Але що якщо в результаті все піде шкереберть? - запитала Сьюзі.
Лінда знизала плечима.
- Тоді звинувачувати будуть Джека. Ти-то тут при чому? Ти не повинна виконувати його обов'язки.
- Але Джек розсердиться на мене, якщо я перестану йому допомагати, - заперечила Сьюзі.
- Ну і нехай сердиться, - відповіла Лінда. - Гнів Джека не зашкодить тобі так, як може пошкодити його при-вичка перекладати свої обов'язки на інших.
Сьюзі прислухалася до цієї поради і почала ограни-чувати Джека в його проханнях. Вона сказала йому: «На цьому тижні у мене не буде часу, щоб привозити твої
матеріали ». А коли Джек, роблячи все сам, перестав успе-вать, Сьюзі сказала: «Мені дуже шкода, що ти не зробив цю роботу раніше, і я розумію, що у тебе зараз скрутне становище. Може бути, в наступний раз ти зумієш краще спланувати свій час. Але це твоя робота, а не моя ».
Деякі викладачі сердилися, що необхід-майо для їх занять обладнання не встановлено. Клієн-ти сердилися, що під час перерв не було сніданків. Начальник з'ясував, що винен Джек, і зажадав, щоб він виправив становище або шукав собі іншу ра-боту. В результаті Сьюзі знову стала працювати із задоволенням третьому, а Джек почав ставитися до своїх обов'язків більш відповідально. І все завдяки тому, що Сьюзі установи-ла бар'єри і неухильно домагалася їх дотримання.
Якщо якась людина перекладає на вас свої обов-занности і це викликає у вас гнів і занепокоєння, то вам необхідно подумати про свої власні почуття. Зрозумійте, в вашому невдоволенні винен не інший чоло-вік, а ви самі. В даному конфлікті, як і в будь-якому дру-гом, пов'язаному з бар'єрами, вам треба в першу чергу нести відповідальність за самого себе.
Ви також повинні діяти відповідально і по відно-шенням до свого колеги. Підійдіть до нього і поясніть сі-туацию. Коли він звернеться до вас з проханням зробити щось, що не входить в коло ваших обов'язків, скажіть «ні». Якщо він і надалі буде підходити до вас з подібні-ми проханнями, не йдіть у нього на поводу. Якщо ваш відмова викличе у нього гнів, не відступайте, будьте тверді у ставлення-ванні своїх бар'єрів, але в той же час поспівчувайте йому в його гніві. Не починайте сердитися у відповідь. Відповідаючи гнівом на гнів, ви подібні до цієї людини, втягуєтеся в його гру. Дотримуючись емоційну дистанцію, скажіть: «Мені дуже шкода, що це засмучує тебе, але я не зобов'язаний виконувати цю роботу. Я сподіваюся, ти впораєшся ».
Якщо він буде продовжувати наполягати і сперечатися, ска-житі йому, що більше не хочете обговорювати це питання. А якщо він захоче поговорити з вами про щось інше,
завжди із задоволенням поговоріть з ним. Не потрапляв-тесь в пастку самовиправдань, не починайте наводити аргументи на користь того, чому ви не можете виконувати його роботу. Почавши виправдовуватися, ви легко зійде на стежку його уявлень, ніби ви повинні виконувати його робо-ту, якщо в змозі це зробити. А він вже докладе всіх зусиль, щоб переконати вас у цьому. Ви нікому не зобов'язані пояснювати, чому не бажаєте робити чужу роботу.
Часто буває так, що занадто відповідальні люди, що працюють пліч-о-пліч з недостатньо відповідальними, страждають від наслідків недолугості своїх колег. Без кінця доробляючи з виконану ними роботу або допо-гаю вибратися зі складних ситуацій, такі «рятівники» вже не отримують задоволення ні від своєї власної робо-ти, ні від взаємин з людьми, допомога яким забирає у них стільки сил. Цим вони не тільки шкодять самим собі, але і перешкоджають духовному розвитку друго-го людини. Якщо ви ставитеся до такого розряду людей, то вам просто необхідно вчитися встановлювати бар'єри.
Однак іноді може скластися ситуація, при кото-рій ваш колега дійсно потребує "допомоги. Немає нічого поганого або несправедливого в тому, щоб допомогти в скрутну хвилину відповідальному людині, або в особливих випадках піти на поступки людині, який мудро викорис-зует надані йому переваги і виправить складність ву ситуацію. в даному випадку допомогу і поступки - про-явище любові, а в хороших колективах і компаніях любов грає вирішальну роль.
У нашій лікарні є цілий штат психологів. У процесі роботи ми часто замінюємо один одного на де-журствах. Але якщо один з нас почне раптом використовувати-ся цією ситуацією, то іншим доведеться припинити його. Виконуючи за нього роботу, ми б не допомагали йому, а, навпаки, сприяли б укоріненню в ньому непра-Вільних установок.
Послуги і жертви - це частина християнського життя, а укорінення неправильних установок не має ніякого відношення до цього. Виявити грань між першим і дру-рим не так вже й складно. Якщо в результаті вашої допомоги людина стає кращою - значить це любов. Якщо гірше - це щось інше. Біблія вимагає відповідальних вчинків з боку тієї людини, якій надають допомогу. Якщо відповідальних вчинків не спостерігається навіть через якийсь час, встановіть обмеження (Лк. 13: 9).