Доставка від дверей до нескінченності
І знову я обурююся з приводу роботи нашої пошти ... точніше її філії EMS. Треба сказати, що від послуг EMS на роботі ми відмовилися давно, а ось для персонального використання доводиться з ними стикатися з неволі - тут вже нікуди не дінешся. Чому? Та тому, наприклад, що хочеться отримати товар швидко, а продавець інших способів не пропонує. Так сталося у мене в цей раз ...
На одне свято замовив я своїй коханій біжутерію з країни заморської (США) ... замовив заздалегідь і вибрав кур'єрську доставку USPS Express Mail Internationl (про види USPS тут). Термін заявляється на сайті USPS для даного виду доставки - 5 робочих днів. Це з дворазовим запасом по часу для мене ... я погодився, оплатив, чекаю. День проходить, два проходить ... п'ять ... десять ... На 15й день дзвоню в підтримку EMS - де посилка вони не знають ... При цьому (як з'ясувалося пізніше по штампу) в той же день моє відправлення привозять в місцеве відділення пошти і залишають там. Відповідно повідомлення потрапляє в мою скриньку ще через день ... і забираю я це все ще через день (тому що неділя вихідний). Клас!
Ось так у нас доставляють експрес пошту.
Розлютило це мене конкретно - написав я заяву і вручив під розпис співробітникам пошти. Реакції досі жодної - пройшло більше місяця. Дуже стійке бажання написати заяву в суд і вимагати компенсації за моральну (я ен подарував подарунок до дати) і матеріальну шкоду (за термінами доставка ну ні як не експрес).
Моя заява в EMS - місяць без відповіді
Відстеження на сайті emspost
Далі тут буду дописувати зміни. Якщо у кого є бажання і знання допомогти порадою, пишіть!
Прийшла відповідь по електронній пошті:
Поділитися посиланням: