- У правилах торгівлі передбачена заборона на відбір товару в сумки, пакети або інші особисті речі покупця, але ні в правилах торгівлі, ні в іншому законодавстві немає заборони на носіння покупцем особистої поклажі в торговому залі.
У той же час покупець, який пройшов в торговий зал зі своєю поклажею, повинен бути готовий до того, що до нього можуть звернутися з проханням додивитися сумку, якщо у співробітників торгового об'єкта або співробітників охорони виникли підозри про відбір покупцем товару в сумку.
Покупці, які пройшли в торговий зал зі своєю поклажею, також повинні з розумінням ставитися до того, що перевірити їх речі можуть з міркувань безпеки. Можливо, охоронцю здалася підозрілою ваша сумка або пакет, з яким ви намагаєтеся пройти в магазин. Обгрунтовуючи безпекою, вони можуть в деяких ситуаціях попросити вас не нести в торговий зал свої речі, а залишити їх в камері схову. Але після того, як охоронець подивився пакет і побачив, що там нічого підозрілого немає, він не має права вимагати залишити сумку в камері схову, обґрунтовуючи це тим, що раптом ви в неї щось покладіть.
Здійснювати особистий огляд речей має право уповноважені співробітники продавця при наявності у нього ліцензії на охоронну діяльність або співробітники охоронної організації, з якою у продавця укладено відповідний договір.
Проводити огляд речей покупців потрібно максимально коректно і тихо. Продавцю і його партнерам, що забезпечує охорону, слід завжди пам'ятати, що в разі, якщо підозри не підтвердяться, але мали місце дії, які дозволяють кваліфікувати їх як неповажні або грубі, покупець має право звернутися до суду для відшкодування моральної шкоди або поскаржитися до відповідного держорган на поведінка охоронців або співробітників продавця.
Помітили помилку? Будь ласка, виділіть її та натисніть Ctrl + Enter