Як підключити послугу «Домашній Інтернет» Київстар?
Щоб користуватися послугою «Домашній Інтернет» Київстар, замовте підключення зручним для вас способом:
Чим послуга «Домашній Інтернет» краще пропозиції інших провайдерів?
- Супер-передова технологія FTTB із симетричною швидкістю на прийом і віддачу.
- Wi-Fi-роутер за одну грн. Детальніше
- Додаткові послуги, які дозволяють налаштувати доступ до мережі відповідно до ваших потреб.
- Підтримка фахівців Інформаційно-довідкового центру 24/7.
Чи можу я оформити підключення послуги «Домашній Інтернет» на організацію? Послуга «Домашній Інтернет» надається абонентам-фізичним особам. Ознайомитися з її умовами можна тут. Для суб'єктів малого та середнього підприємництва, включаючи приватних підприємців, ми підготували спеціальну тарифну пропозицію, умови якого розміщені тут.
Чи можу я провести в квартиру два кабелі послуги «Домашній Інтернет»? У квартиру, як правило, зводиться один кабель і здійснюється одне підключення, але якщо вам потрібно завести кілька кабелів, наприклад для комунальної квартири, це можливо. Просто зверніться в центр обслуговування абонентів.
Як перевірити рахунок і кількість бонусів?- в системі «Мій Київстар» для всіх користувачів Домашнього Інтернету).
- через USSD-запит * 460 # з мобільного, номер якого зареєстрований в системі «Мій Київстар» (тільки для абонентів мобільного зв'язку Київстар).
- за допомогою платіжної картки Visa або MasterCard;
- на сайті Київстар;
- через платіжні системи ПриватБанк. EasyPay. Portmone;
- в системі «Мій Київстар»;
- через термінал поповнення рахунку.
Як я можу використовувати бонуси? Бонуси можна використовувати по-різному, починаючи від замовлення додаткових послуг для користувачів «Домашнього Інтернету» та закінчуючи оплатою послуг мобільного зв'язку абонентів Київстар. Деталі.
Використовувати бонуси на знижки, оплату послуг мобільного зв'язку або замовлення послуг можна в системі Мій Київстар.
Як використовувати бонуси? Використовувати бонуси на знижки, оплату послуг мобільного зв'язку або замовлення послуг можна в системі «Мій Київстар».
Які умови мого договору з компанією «Київстар» і де я можу з ними ознайомитися? Київстар надає послуги своїм абонентів на основі документа «Умови надання послуг телекомунікаційних послуг ПрАТ« Київстар ».
Як переоформити діючий договір на іншу людину? Ви можете змінити дані користувача особового рахунку в системі «Мій Київстар» та за домовленістю з новим користувачем передати йому пароль і логін для доступу в систему. В цьому випадку історія користування послугою, баланс на рахунку і замовлені додаткові послуги будуть збережені.
Також ви можете розірвати договір в будь-якому центрі обслуговування абонентів, а потім заново підключити послугу на потрібну особу.
Чи можна анулювати договір і що для цього необхідно? Так, просто зверніться в центр обслуговування абонентів. При собі необхідно мати паспорт та ІПН особи, на яке оформлена послуга в системі «Мій Київстар». а також не мати заборгованості на особовому рахунку.
Що таке послуга «Wi-Fi-роутер»? Wi-Fi-роутер - послуга компанії «Київстар», яка дозволяє встановити бездротове з'єднання з мережею інтернет в вашому домі за допомогою спеціального пристрою - роутера (маршрутизатора). Детальніше .
Як налаштувати Wi-Fi-роутер? Налаштувати роутер допоможе спеціальна «Програма-помічник по налаштуванню роутера». Її можна безкоштовно завантажити за посиланням. Якщо у вас виникають труднощі з налаштуванням, замовте допомогу нашого фахівця, скориставшись послугою «Майстер».
Як протестувати швидкість інтернету? Зверніть увагу, що результати тестування швидкості залежать не тільки від характеристик вашої мережі, але і від швидкості роботи сервісу по тестуванню.
Який у мене поріг відключення послуги? Якщо першого числа місяця на вашому рахунку залишок коштів виявляється менше суми абонентської плати плюс вартість всіх додаткових послуг по особовому рахунку, дія послуги «Домашній Інтернет» призупиняється. Наприклад, якщо абонплата за вашим тарифним планом становить 100 грн, а вартість додаткових послуг - 25 грн, то 1-го числа кожного місяця на вашому рахунку повинно бути не менше 125 грн. Якщо сума виявляється меншою, послуга відключається, залишок коштів з рахунку не знімається. Щоб відновити надання послуги «Домашній Інтернет» в такому разі, поповніть рахунок на суму не менше щомісячної абонентської плати та суми плати за додаткові послуги, якщо вони підключені по вашому рахунку.
Чи надається послуга IP-TV? На жаль, на даний момент послуга не надається.
Чи не знайшли відповідь на своє питання? Пишіть в коментарі!
Добрий день, Іван. На жаль, послуга «Домашній Інтернет» надається тільки в багатоповерхові будинки і міста. Поки немає можливості підключати частий сектор.
Якщо Київстар почне розширювати покриття в приватний сектор, то Ви обов'язково дізнаєтеся про це в новинах.
здрастуйте! проблема виникає переодічіскі з оператором домашнього інтернету кіевстар.заплатіл за інтернет 27 числа 80 гр як виявилося провайдер в односторонньому порядку змінив умови договору і надав мені послуги інтернету з 27 по 30 число поточного месяца.хотя на момент укладення договору я платив за фактом якщо я заплатив 27 повною вартість місячної абонентської плати то послуга надавалася з 27 по 27 наступного місяця! якомога оскаржувати свої права в даному випадку?
Добрий вечір, Олег.
За Ваше проблеми Вам допоможу по номеру 460. Дізнайтеся у оператора можливість перезапуску лінії.