Відразу ж після придбання програми для таксі кожна диспетчерська служба стикається з головним питанням - як віддати заявку потрібного борту і з мінімальною затримкою. Клієнт не готовий довго чекати, а кількість бортів на лінії може не завжди вистачатиме. Брак бортів особливо відчувається, якщо клієнт висловлює додаткові переваги у виборі борту (некурящий водій, дитяче крісло, машина представницького класу та ін.).
Розглянемо на прикладі як це реалізовано в програмі для таксі «О-Таксі»
В «О-Таксі» у кожного типу транспортного засобу (далі ТЗ) є можливість вказати порядок черговості розподілу замовлень. Називається це кола розподілу.
Кола розподілу замовлень
- Коло перше - пошук борту в Мікрорайоні / зоні (в Зоні 1, Зоні 2, Зоні 3)
- Коло друге - пошук борту в Районі (Район Центр)
- Коло третій - для пошуку всіх вільного борту
Наприклад, необхідно реалізувати розподіл замовлення в «О-Таксі» таким чином, щоб:
Розподілити замовлення серед вільних в мікрорайоні / зоні бортів в порядку черги, якщо нікого немає - почекати звільнення машин в цьому мікрорайоні / зоні заданий час. Якщо розподілити виклик не вдалося, продовжити алгоритм розподілу.
Розподілити замовлення серед усіх вільних у районі або на найближчих стоянках, якщо через заданий час з'явилася вільна машина в потрібному районі запропонувати їй. Якщо розподілити виклик не вдалося, продовжити алгоритм розподілу.
Запропонувати замовлення всім вільним машинам в місті.
Налаштування розподілу в програмі для таксі «О-Таксі» буде виглядати наступним чином:
1. Загальні параметри
Налаштування розподілу в програмі для таксі «О-Таксі». Загальні параметри
2. Коло перше
Налаштування розподілу в програмі для таксі «О-Таксі». коло перше
- Направляти замовлення - всім вільним в мікрорайоні / зоні
- Кількість водіїв - 1 (для прикладу)
- Час на прийняття водієм рішення - 30 секунд
- Кількість ітерацій - 2
- Тривалість кола - 60 секунд
Всі додаткові параметри не використовуються (галочки зняті)
3. Коло друге
Налаштування розподілу в програмі для таксі «О-Таксі». коло друге
- Направляти замовлення - всім вільним в районі
Кількість водіїв - 5 (для прикладу)
Час на прийняття водієм рішення - 20 секунд
Кількість ітерацій - 6
Тривалість кола - 125 секунд
Розширені можливості пошуку: Пропонувати водіям на найближчих стоянках / зонах
4. Коло третій
Налаштування розподілу в програмі для таксі «О-Таксі». коло третій
- Направляти замовлення - Нікому
Тривалість кола - 300 секунд
Розширені можливості пошуку: Показувати замовлення цього кола в «вільних замовленнях»
Параметри розподілу на кожному колі в «О-Таксі» схожі, різниться лише зона розподілу:
На кожному колі ви можете вказати:
кількість бортів, на які будуть розподілятися замовлення;
час на ухвалення рішення - дозволяє обмежити час на підтвердженням прийняття замовлення бортом;
кількість ітерацій (повторів) замовлення між бортами на даному колі;
тривалість кола - загальний час розподілу замовлення між бортами на даному колі, твір часу на прийняття рішення на кількість ітерацій (повторів);
З додаткових параметрів можна відзначити:
Дозволити пропонувати повторно нове замовлення водієві - раптом водій не встиг підтвердити прийом замовлення або передумав;
Дозволити пропонувати замовлення на заміщають типах ТЗ (аналогах) - якщо немає вільних бортів бізнес класу, то можна відправити борт з класу люкс;
Завершити коло розподілу, якщо немає жодного підходящого водія - дозволить скоротити час пошуку борту, в іншому випадку система буде шукати водія протягом всієї тривалості кола.
Навігація по публікаціям